前几天更新系统，第二天翻开盖子，触控板、键盘失灵，重启，恢复，第二天照常。第三天终于重启也不行了，外接键盘和鼠标是可以的，网上百度了一番也没解决，打400-666-8800电话也是网上的方法，无奈只能去直营店报修。下面是我遇到的疑问和天才吧或者400的解答。
1、港版的macbook在大陆能不能保修？
答:Macbook是全球联保的，港版的在大陆是可以保修的（在香港购买，不是水货！），去直营店只要带机器和身份证，第三方维修需要出具发票和出入境证明（建议能去直营店就去直营店，服务质量和专业水平都会好很多！）。保修时长是一年。国行是整机一年，主要部件2年，主要部件包括主板(MLB)、处理器(CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏 (LCD)。这就是便宜的道理！江浙沪的台式机Mac保修是3年！macbook的保修和iphone的只换不修不太一样，购买7天内出问题是可以换新机的，以后只能换零部件！国行官网中保证维修您的 Mac电脑所使用的所有部件为全新部件，大陆保修政策。可是港行官网中没有说，据400的人回答，可以保证全新，更换部件的保修是重新计算的一年。如果你购买Apple care是可以延长到3年的，这个必须在1年保修期内购买，港行可以在大陆买在大陆修，价格不便宜，不同机器不一样。可是只要机器坏一次也就赚回来了，因为macbook的维修不管换什么没有2000基本是下不来的！
2、天才吧预约技巧和问题
答：Apple维修需要您在官网天才吧提前预约，否则去了天才吧是不接待的，因为每天去直营店维修的人太多了。而且天才吧的确不好预约（实在着急可以淘宝买），一般最早只能预约到后天的。每天9点开始放名额，每10分钟放一次，9:10，9：20.....，预约后迟到是可以的，只不过去了以后工作人员需要重新把你加进去排队，等正点到的人维修后才能给你维修，所有尽量不要迟到！
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