这样讲话，容易说服别人

这样讲话，容易说服别人

读者好，今天我们分享的书目是《细节 如何轻松影响他人》。作者：史蒂夫•马丁、诺厄•戈尔茨坦、罗伯特•西奥迪尼。

本书从小处着手，讲了如何运用说服科学、社会心理学、行为经济学等，改变成就结果上最大的差异化，并成功影响、说服他人；和如何成功提升个人品质、解决生活难题、打造企业品牌等。

            ①社会认同原理

社会认同原理指的是：人类的行为会在相当程度上受到周围人的影响，尤其是那些令他们深深认同的人。

这个原理和其他一些小方法，对于说服别人有显著的效果。小方法比如：公布具体数字；说出和他们相似的人已经做了。

比如：你要上门说服住户安装某东西，你可以向对方指出：

⑴整个县城x个家庭都安装了。〔摆出庞大数字、利用社会认同原理〕

⑵像你们这样有12岁以下小孩的家庭的，大多数都安装了。〔利用相似性〕

⑶好多教师、企业高管家里都安装了。〔摆出他们深深认同的人也做了。〕

另外，如果那个数字不够庞大，你可以指出那个数字逐渐增长的趋势。

比如：你要引导别人关注你的微博，可你的粉丝数太少了。那你可以指出它的被点击量的增长趋势，例如：在这几个月里，从每周一两百上升到每周八、九百。

建议：实话实说。

这样讲话，容易说服别人

          ②让求职更容易成功

⑴在面试开始前不久，就回忆并写下，让自己感到强大有力的往日时刻。

行为科学家研究后得出结论：这样做，面试成功的概率比平常高出81%。

此方法也可以用于申请升职、签约新客户、竞选组委等等之时。

⑵在面试开始前不久，使用强势的身体语言。也就是，舒展和开放身体。让身体占据的空间大，肢体开放起来。

具体可以这样做：身体朝桌子前倾，把手臂坚定有力地放在桌面上。或者坐在椅子上，双臂放在脑后，双脚放在桌面上。这会让你感到自信有力。

这份自信感能很大地增加，面试成功的概率。

注意：在面试前不久的时候做。

如果是电话面试，那就可以边做边聊。

            ③亮出专家身份

“认知反应模型”指出：在沟通时，信息本身并不是导致行为改变的直接原因。直接原因是——对方听了之后的“认知反应”（也就是，对方听了后，自己对自己说了什么）。

所以，想最大限度地说服别人，就要激发出对方内心的积极反应，而不是消极的，更不能是——反驳的！（这点非常非常关键、非常非常重要！！！）

这样讲话，容易说服别人

因为受众对信息的反驳会严重削弱信息的有效性。

如何最大限度地避免对方的反驳？？研究者们发现：每当“专家说”“专家建议”出现的时候，受众大脑中负责批判性思考和反驳的区域就平静下来，不活跃了。甚至负责决策的脑区的活动也停止了。

据此，在说服他人时，早早地摆出“专家说”“专家认为”等，能大大降低对方的反驳欲。注意：要早早地。不然，对方一旦在心里反驳了，说服效果就会被削弱了。

我们也可以把这个点子延伸引用到我们的工作、生活中。

比如：在和准客户见面时，你要赶早地在着装、言谈举止等方面凸显你的专业性，也要赶早地强调专业性。（先亮出专家身份）

注意：要赶早地！

比如：你是某微整形机构的前台人员。当资深的老师过来时，院里挤满了顾客。搞得很多顾客感受很不好。而有一个新医生是在某顶尖医学院毕业不久的，他掌握有最新最前沿的知识和技能。并且他做过的微手术往往能得到顾客的好评。

你想给顾客们介绍他，那你不要说：“我给你们安排一个刚毕业没多久的医生”，而要说：“我给你们安排一个水准很高的医生，刚从某顶尖医学院过来的。”（先亮出专家身份）

建议：实话实说，不要夸大那位医生的知识和技能。