科学家贝勃曾做过一个实验:一个人右手举着300克的砝码,这时,在其左手上放305克的砝码,他并不会觉得有多少差别,直到左手上砝码的重量加至306克时才会觉得有些重;如果一个人右手举着600克砝码,这时,其左手上砝码的重量要达到612克才能感觉到重。
书名换言之,原来的砝码越重,后来就必须加越大重量的砝码才能感觉到差别-这种现象后来被称为贝勃定律。这一定律说明,当一个人经历强烈的刺激后,再施予的刺激对他(她)来说也就变得微不足道了。
为什么会出现这样的现象呢?这是因为,就心理感受来说,第一次的大刺激能冲淡人对第二次小刺激的感受。比如,原本2元的鸡蛋灌饼变成了5元一份,你一时间肯定会感到无法接受;而原本4500元的电视价格涨了100元,你一定不会有什么大的反应。
联系到现实生活,这一定律提醒我们,给予方要多做雪中送炭的事,少做辖上添花的事,尽量不做画蛇添足的事;而接受方要懂得珍惜自己的点滴所得,善待身边的人。
贫穷的小男孩爱德华为了攒够学费,不得不挨家挨户地推销商而。这天,工作了一天,他感到饥寒交迫,浑身无力。他摸遍全身,却只找到了一角钱。于是,他决定到下一户人家推销时讨口饭吃。然而,当看到打开门的是一位美丽的年轻女子时,他顿时感到不知所措了。于是,他没有开口要饭,而是改为请求对方给他一口水喝。结果,这位年轻女子看出了他的饥饿和窘迫,给他倒了一大杯牛奶。
爱德华慢慢地喝完牛奶,问对方:“我应该付你多少钱?”
年轻女子微笑着回答:“一分钱也不用付。我妈妈教导我,施以爱心,不图回报。”
爱德华说:“那么,就请接受我由衷的感谢吧!”
说完,爱德华就离开了这户人家。此时的他不仅自己浑身充满了力量,而且更加相信人类和人性之善。
数年之后,当年的那位年轻女子已经人到中年,她不幸患上了一种罕见的重病,当地的医生都对此束手无策。最后,她被转到大城市,由专家会诊治疗。医疗方案是由大名鼎鼎的爱德华·凯利医生制定的。当爱德华医生听到病人来自的那个城镇的名字时,一个奇怪的念头篓时闪过他的脑际。他马上起身,直奔病人的病房。
当身穿手术服的爱德华医生来到病房时,尽管病魔和岁月让当年美丽的女子变得憔悴不堪,但他还是一眼就认出了恩人。回到会诊室后,他当即下定决心,要竭尽自己所能治好她的病。从那天起,他就特别关照这个对自己有恩的病人。
经过艰苦的努力,手术成功了。爱德华医生要求把医药费通知单送到他那里,而他看了一下后,便在通知单上签了字。当医药费通知单送到病人的病房时,她实在没勇气看,因为她确信,治病的费用必然高昂,自己甚至可能要用余生来偿还。不过最后,她还是鼓起勇气,翻开了医药费通知单,旁边的那行小字引起了她的注意,她不禁轻声读了出来:“医药费已付:一杯牛奶。”签名栏处写着:爱德华·凯利医生。
这个故事是如此动人,就因为它表现了人性的善良的同时,提醒我们帮助他人要把握尺度。试想,当年,这位年轻女子若不是那么善解人意,尽管帮助了爱德华医生,她也未必会被对方铭记于心。由此可见,在处理人与人之间的关系时,恰到好处地把握尺度是多么重要。
除此之外,贝勃定律还是一个“狡猾”的定律,它除了提醒我们人际交往时的分寸和尺度外,还提醒我们在初入职场时,需要格外注意自己的表现,不可急于表现自己,要学会守拙,学会忍耐,让自己的能力一点一点地表现出来,从而为自己的事业发展一步一步打下良好的基础。
杰西是一位工作勤奋的员工,她一直为本部门的主管不作为而烦恼。这天,部门来了一位新主管,据说是一个十分有能力的人,是从总部“空降”来整顿业务的。于是,大家都很兴奋,期待着新主管上任后能改变当前这种毫无生气的局面。
然而,日子一天天过去,新主管却毫无作为,每天不是彬彬有礼地进办公室,便是躲在办公室里难得出门。结果,那些最初担心得要死的混吃混喝的人,现在反而更猖獗、更肆行无忌了。四个月过去了,就在杰西对新主管感到失望时,新主管却突然之间发威了:那些表现不良的人员或受到处罚,或被开除,而像杰西这样的踏实肯干之人,不但获得了加薪,还获得晋升。这位新主管的动作之快、手段之狠、处置之公正一时间惊呆了众人-他明显和从前相比全然不同了。实际上,这位新主管就是一个深谙贝勃定律中蕴含的用人艺术之人。他明白如何把握重整部门人事的尺度,让变革的工作一次做到位,进而发挥最大的实效一一而这也是贝勃定律给予管理者的最重要的启示。
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