重复看似枯燥无用,在一次次微小力量的叠加下,最终会积累成巨变。
一、重复是解决传播冲突的关键
打造品牌路径“四部曲”:提炼品牌核心价值(发现冲突)→表现核心价值(劝诱)→一次次的重复积累→在消费者心智形成一对一的品牌联想
企业初创,会给予品牌高度重视,赋予最大的耐心和资源;到了品牌维护阶段,由于人性的贪婪和多变,“一次次地重复积累”往往很难被企业接受。由于公司组织架构的变动,新的领导者为证明自己的实力,会不余遗力的改变“前任”为企业品牌所做的建设与铺垫,从此,品牌不断的被赋予新面貌,在消费者心智中留下的永远是新的。但是一个品牌想要占领消费者的心智,就要解决碎片化冲突,这取决于“重复”行为的发生。
传播的目的,是在有限时间内,一次又一次地重复,强化消费者对产品和品牌的记忆、认知,甚至在消费者需要解决对应冲突时,让他们迅速形成开关效应,第一个想到你的产品和品牌。
二、重复,才能持续购买
只有一次次地重复传播,才能在粉尘传播的环境下,在消费者心智中形成一对一的品牌联想。形成品牌联想只是开始,引发消费者持续购买才是品牌的使命所在。
神经学家与认知心理学家认为:人们95%的消费行为直接来自于习惯。重复的目的就是要让品牌成为消费者购买行为中的“惯性”要素。
重复刺激会变成习惯,惯性会让大脑自动过滤掉很多主动思考的机会,这也是说为什么不要教育消费者,而要迎合消费者的原因, 因为大脑存在巨大的惯性,不是轻易能够改变的。只有重复地解决消费者的冲突,才能形成品牌烙印,将我们的产品和品牌变为消费者日常的一部分,变成惯性。而一个习惯的形成至少需要重复二十一次。
想让消费者认识你、了解你、信任你、不停使用你的产品,这需要不停的重复你的诉求、重复你的符号、重复你的解决方案。
三、重复,坚持三个一
广告必须从消费者出发,制作消费者“需要”的广告,而非他们“喜欢”的广告。让人喜欢,时大脑的情绪,很快会消失,很难转化为实际销量;让人记住,是大脑的是事实记忆,是消费者对你的实际需求点,不会被轻易忘记。
大部分情况下,人做决策时是在无意识中受熟悉原则控制,看谁面数就选谁。我们需要不停的反复刺激、提醒消费者,最终使他们形成记忆的触点,下意识就能想到我们的品牌和产品,这就是重复的战略目的。
想要“冲突”战略行之有效,必须坚持三个一:一个冲突,一句话,一幅画。重复是传播的一种手段,需要我们坚持,不受外界诱惑,但前提必须是我们能够清晰地洞察到冲突,明确冲突赛道。
《营销的12个方法论》第五章 重复 叶茂中著
网友评论