2018-08-07
D09 / 33 【读书感悟】3173-安安
消费心理学的17个基本原则
第十二个：实例 VS. 数据
实例和统计数据哪个更能吸引人呢？
哪个会刺激人们的欲望呢？
最重要的是，哪个会真正说服人们呢？
大多数人都会选择实例，当然，了解数据也非常必要，但如果想让自己的收银机叮当作响，那就应该始终把重点投放到实例上面。
因为，情感是销售的钥匙。实例能够诱发情感，可以让顾客想象自己使用产品或服务时，他们会采取的下一步行动，还可以刺激顾客的占有欲和购买动机，然后直接行动。
实例，还有其他的作用：
1、与消费者的个人体验更密切的联系起来。
2、让消费者更容易理解，因为实例让他们处理信息所需的脑力劳动更少。
实例更有戏剧性，也更吸引人。当顾客需要数据的时候。将信息包含在实例当中是最好的，考虑好二者的比例，不要疏远任何一个群体。
第十三个：提供正反两面的信息
每一件事情，都有正反两个侧面。运用到广告当中，就是既可以展示我方的故事，也可以同时展示自己和竞争对手双方的故事。
单一方面的信息更简单、更易于理解，但双方都包含在内的信息更具有说服力。这必须要遵守一个公式：在为自己立场辩护的同时，攻击竞争对手。
关键在于：既要展示双方，同时又只拥护己方。方法：只需要包括正反双方的信息，在受众眼中显得公正平衡就可以了。
当然，甚至可以展示自己的正反两面。别不敢告诉人们为什么他们不应该购买产品或服务，这不但可以提升己方的可信度，而且如果是真正的顾客，还会激起他们的购买欲望。
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