2017.5.13/19-30《谈话的力量》~积极倾听

R:

2017.5.13/19-30《谈话的力量》~积极倾听

I:

What:积极倾听是很好的回应方式

Why:保证自己能听的真切，理解的透彻，还能鼓励对方说下去。如果不认真投入的话，自己就抓不住讲话内容的重点，对方也会察觉到，觉得与其你没认真听，那就不讲了。

How:一边听一边讲出自己对谈话的理解，特别是感受方面的。

Where:别人与自己交流，特别是倾诉某事或寻求帮助。听讲演，介绍，推荐会等。

A1:

上周末带儿子去学游泳，他第一次下水，很紧张，肢体僵硬。教练自顾示范了些动作，讲解了相关知识。孩子似懂非懂，不会游泳的我也没掌握要领。期间他说水太冷，我简单回应大家都在游的，怎么就你觉得冷。后来他没说别的，也不太愿意游了。

A2:

回顾起来，是自己没有积极倾听恰当回应。说水太冷，先问下他的感受，是不是觉得冷在水里不舒服?如果答案是肯定的，那是客观原因，找找方法，比如多活动让身体热起来。如果答案是模糊的，那应该还有别的情况就再问，你是不是没理解教练的意思，不想游了？根据情况做判断，去进行下一步。

积极的倾听是第一步，然后才能给出有效的反馈，也有助于发现和解决问题。