实践之一:觉察日记
学习DISC和教练以来,我最大的收获是——改变自己,同理他人,多听多问少建议。
DC的我,过去的自己性格急,目标导向,最求完美;不喜欢啰嗦的人,对他人更多指责与苛求。学习DISC和教练,特别是Paul博士的《商业教练》后,把自我觉察作为每天的功课,不管多忙,每天3分钟,使自己慢下来,通过觉察自己去同理他人,坚持每天觉察,遇见更好的自己。
我与教练之二——《商业教练》之实践篇(1)实践之二:3F倾听
教练的11项技能之一就是倾听,Paul说,3F倾听,先感受他人情绪再分享自己情绪。这周,成功运用3F倾听,让一名想离职的员工留下。事情是这样的:
最近公司项目多任务重,我的一名项目经理在一个项目上遇到一些困难,再加上高负荷工作,产生了离职念头。当时时间是深夜,我没有用太多教练式沟通,而是运用3F倾听原理做了简单沟通。
员工表达的意思大致如下:目前来说,就还是觉得事务性工作占时太多,特别是这段时间,经常会有中分身乏术的感觉,然后从进入公司至今,整体的强度其实一直都挺大的,目前身体状况也不是很好……
这个员工是个DC比较强的员工,目标导向,成就动机高,最求完美,工作不愿意授权,所以经常把自己弄得很累。
我运用3F倾听,从事实-感受-意图首先去感受同理她,再分享我自己的感受:
我:恩。确实是最近事务性工作会比较多,占用你的精力太大。(复述她的事实)
让你感到很累,可能也没什么成就感,身体也吃不消。(感受她的感受)
员工:是的……
我:我知道你一直都想向专业的领域发展,同时,我也知道你总是希望把事情做到完美(聚焦她的意图)
所以,在我心里,你一直公司员工的榜样,也是一直是公司的核心员工(表达我的事实)
员工:谢谢!
我:看到你这么敬业我真的很感动,同时看到你这么累我其实也是非常不忍心。(分享我的感受)
我也非常希望支持你向专业顾问发展,甚至也有一些想法,利用这两个项目来帮助你发展;要不你还是再想想呢,也看看我能够做些什么,帮助你能够从事务性工作中更多地解脱出来,更多精力向顾问的方向去努力(聚焦我的意图,让她看到希望)
员工:谢谢,其实也还好,就是这个项目心太累了,其实也是我太纠结,本来也没那么复杂。
接下来我和她沟通了公司增员计划和进展,以及未来一些打算,给她足够信心和希望,员工暂时放下辞职想法
下一步,等员工从项目上回来,我打算用生命意图,核心价值观,目的价值观,工具价值观,帮助她找到目标,用双轮和5R制定下一步专业发展计划,等完成了再分享!
未完待续。
我与教练之二——《商业教练》之实践篇(1)
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