畅销书《非暴力沟通》前言中有个场景很是令人震憾：
....一位年轻的盖世太保冲我大骂，我并没有生气，油然而生的是一份真切的慈悲之情。我甚至想问他，“你的童年过得不开心吗？女友的言行令你失望了吗？”他看上去那么烦躁、紧张、阴沉且虚弱。
我善意地对待这般可怜的年轻男子，一旦放纵自己将有多么危险。
------艾提·海勒，1941--1943年日记一则。
这个故事有很强的画面感。
极像早年看过的西方二战电影，可以想象这位海勒女士虽身陷囹圄，在困苦的集中营里，却依然保持笔直的身板，慈祥的面容，不凡的仪态。面对冲她大骂的年轻盖世太保，她并没有怒不可遏，而是含着悲悯之心，以从容不迫之态直击他的无知与脆弱。
这位气焰嚣张的盖世太保，面对这样一位想来年龄大他许多的优雅、高贵、冷静的女士，内心是不是充满恐惧或是羞愧呢？
海勒女士的内心是得有多么的强大啊，是得有多么坚定的信仰在支撑着她啊！她的内心得有多少善意啊！
反观我们自己呢？
生活中常常遇到“语言暴力”，或者我们自己，就是语言暴力的实施者，特别是对待家人、亲人，对待比我们弱小的孩子。我们也曾经是语言暴力的受害者，被父母、被老师，被同事否认、嘲讽、攻击....
面对别人的评判或是指责，一般人本能的反应是防卫、回避或者攻击。
其实这时候，我们可以认真观察他们，感觉他们的情绪，以不带评判的客观观察来看待，同时化解自己内在的戾气。
当事情发生了，产生的原生情绪，是不可控的。而与此同时产生的衍生情绪，则是可以控制的。
尽量做到，我选择，主动承担起对他人的善意。少作评判，不要揣测别人的动机......
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