我是一个很擅长讲道理的人。得益于内置大脑回路的特性,对于道理的表达和串联很熟练。然而尴尬的是绝大多数人爱听的是故事,而不是道理。什么样的道理大家爱听呢?讲这个道理的人自己已经做到的道理。
尴尬的情况形成了,即便你掌握着真相,即便你手握着真理,即便你可以朴素有趣地把它们传递出来,但,只要你自己还没有做到,那么就天然缺乏可信任度。没有信任度的道理基本上就是一阵聒噪的声波。
现实生活中时不时也有熟人找我做咨询。每次抹不开面子去交流的时候,内心总是惶惶不安的。因为我知道自己要分享的大部分道理,即便是真的,即便是有用的,但是自己还没有都做到。或者说,自己还没有实实在在地获益于那些道理。前几天和一个朋友电话讨论品牌宣传文案的事情,说着说着就从品牌延伸到了其他的话题,并且说着说着就开始说教了。虽然对方很礼貌地听我说,但是当挂了电话的那一刻,我自己马上就意识到了刚才的失态。
这种现象类似于鬼片效应,观众在屏幕外看得清清楚楚,但是剧中的人就是无能为力,只能走向悲惨的状况。每次电话沟通之前,我都嘱咐自己要多倾听、少说教,但是一旦进入自己熟悉的沟通节奏,鬼片效应就会出现,而当我意识到的时候往往是沟通结束。
如何改变“控制不住的说教”是我要不断克服的一个难题。目前想到的策略是,缩短沟通的时间,并且在事前强化心理建设,最好可以把要交流的事情列成清单。这样在沟通的过程中就可以更好地就事论事。另一个点就是不要延伸,不要延伸。每次通话结束要及时反馈,并且把反思结果写下来。
一个坏习惯的形成经历了很长的时间,改正它需要比形成它更长的时间。追求上进的我们即便付出超额的代价也要努力达成。
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