1）第一步，评估影响范围；
2）第二步，试图重现问题；
3）第三步，临时方案和终极方案；
4）第四步，风险评估及持续优化
遇到线上故障，新手需要时刻牢记：恢复生产、降低损失是第一要务，修复 Bug 是其次的。
本文标题：15 处理线上故障的步骤
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