日本鲜少出现独角兽公司，然而有一家公司却突破了现状，它是二手拍卖平台Mercari，它的手机App累计至今全球下载一亿次，创立第四年时，估值已达10亿美元，是新崛起的独角兽。
有趣的是，Mercari着重的市场，是大家过去看不起的二手商品市场。创办人为山田进太郎，早稻田大学毕业，学生时期就开始接触电子商务，曾任职于乐天，还创立过电玩公司，卖给美国电玩商Zynga。随后，他去环游世界，回国后，2013年创立二手拍卖电商Mercari。靠着收取买家10％的手续费盈利，在二手拍卖App里，以79.6％的市场占有率称霸日本市场。
它，让日本雅虎无法取代
日本电商界老大是孙正义投资的日本雅虎，当然无法坐视拥有巨大商业利益的市场被小老弟吃掉，也成立二手拍卖平台，还跟实体二手商店龙头BOOK OFF强强连手，推在线线下整合抢夺Mercari的用户。
若以平台交易额计算，日本雅虎是Mercari的7.4倍。然而，缠斗数年，日本雅虎不仅无法取代它，期间它的估值还不断提高，如何做到的？
二手平台看似简单，其实很深奥。具体来说，Mercari与日本雅虎的差异化来自以下三个方面：
第一，使用接口不同。Mercari创业时定位为移动App，目前95％用户来自手机App，它设计出三步骤就可完成上架：拍照上传、商品描述与定价，简单方便。
反观日本雅虎想切入二手拍卖平台时，是从最熟悉PC接口下手，先在拍卖首页，切出一个子频道，希望引流拍卖人潮到二手拍卖，用户接口也不如对手便利。
第二，两者价值要求不同。Mercari的要求是「快速销售与收款」，买卖双方只要价格谈拢马上结标，强调早下标者得标，上架后多半在二十四小时成交。雅虎的二手拍卖承袭原本的竞标模式，买卖双方要等竞标结束，才知得标者为谁，价高者得，交易速度较慢，一般预估要三天成交。
这两个价值要求也造成商品搜索方式的差异，Mercari的排序是以最新上架的拍卖品为主，让买家随时看到新商品，正中喜新厌旧新世代的心。雅虎则是以卖家的决定价格为主，竞标达到某个金额，才可能成交，适合坚持商品价格的卖家。
第三，使用者不同。Mercari鼓励个人卖家间的交易，希望排除企业型卖家，要求成为真正的C2C平台，由于使用者为年轻女性，彼此的沟通比较像是朋友与闺蜜互通有无，雅虎则是30-50岁的男性为主，不限制卖家背景，所以有很多中大型的二手卖家进驻，偏向买卖关系。
Mercari不想接受大卖家进驻，很大原因是因为如果有太多大卖家上平台，一般卖家反倒很难被看到，使得更多个人卖家不想上平台。
它，除了做拍卖更分享服务
Mercari成立初期以大量投放电视广告、免手续费与易上手的接口为要求，迅速做大规模，四年间在日本的使用者达五千万，达成平台经济强调的「网络效应」（Network Effects：平台对于用户的价值，取决于另一边使用者的人数）。即便雅虎想与之竞争，时机已晚了，它在雅虎进攻二手市场时，先打出Mercari Now，由平台出面买下卖家商品，让卖家商品变现速度加快，增加对于平台的黏着度。
买二手商品最担心照片与实物有落差，Mercari采用第三方支付，由平台暂时保管买家款项，等收到商品确认无误才拨款，平台有三百名员工做客户支持服务，若有争议，便会立即介入。
创立第二年，Mercari就进入美国与英国，进行全球化布局，速度之快，在日本企业来说非常罕见，不只在地域上扩张，在服务品类也开始扩张。2013年到2017年还把平台细分化，成立二手精品、二手书与二手CD平台。
最终，曾经跨入二手拍卖的大佬们，如乐天与Line纷纷撤退，只剩日本雅虎还不放弃。
Mercari当然有其挑战：如平台上的假货、赃物问题与瑕疵品议题，然而它已站稳脚步，2016年营收约合人民币7亿元，资本额约为7.3亿元。
Mercari的创新模式也赢得日经创新大奖，近期他们提出「Mercari经济圈」不仅做「物」的二手拍卖，还开始做「服务」的分享，发展分享单车与在线英语教学服务，用户用同一个ID就可游走不同平台，经营物流、金流与信息流，自成一个生态圈。
如果仅有单一功能可能会被龙头企业挟着强大资金攻破，但由生态圈组成的商业模式，就筑起坚强的防护网。
在大佬们夹击下，Mercari以分群经营的方式，快速串联出分享的生态圈，深化竞争门坎。现今的商业世界，难以预料竞争者来自何处，若能深度满足顾客的分众需求，打造生态圈，仍有机会在龙头林立的今日，找到成长机会，这是Mercari给我们最宝贵的启发。
网友评论