维护粉丝关系这件事，其实是要看你们到底能给他们什么样的服务或者信息，对任何公众号都是这样。不然你想，我关注了800多公众号，如果每个都要跟我维护关系，我是不是要累死？所以这个时候，把关注点放到用户身上，我为什么要与你维护好关系，是你能提供我必须的服务，还是我感兴趣的信息?如何让别人对你的产品产生兴趣。
根据日常与客户的接触，我们缩小范围，得出更精准的目标用户画像：佛山本地的，平时没有时间上网搜索旅游资料，做攻略，对价格没有那么敏感，又确实存在旅游需求的人。
用户画像还有一个特点：用户身份会不断转化。
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