一定得把我跟理发店的斗智斗勇历程记录下来,现在想想都觉得有惊无险。
前段时间下班时家附近的理发店在做周年庆活动,这家店正好在十字路口的位置,来来往往的人很多。
门口站了好几个穿红色制服的小哥在挨个跟路过的行人说办卡的事,目标定位很准确,20-30岁的年轻人居多。
我也不例外,刚走到路口就有个小哥哥过来推销。
20块钱一张体验卡,可以享受的权益是:
免费体验洗剪吹三次;
烫染代金券200元;
头皮spa体验;
头皮毛囊检测;
肩颈舒缓减压;
瓷感白护肤;
后面的几个福利是什么我也不清楚,但不重要。免费洗剪吹3次就值得心动,我做头发不频繁,但洗发剪发还比较多。(女生洗头真的太麻烦了!)
想了想,不就20块钱嘛,就算被骗也就被骗20块钱而已,不是什么巨款。大不了再也不去那里剪头还让身边的朋友都别去。
如果真能免费洗剪吹,哪怕只有一次也算是赚到,毕竟剪发一次也要30块钱。怀着这样的省钱目的,办了一张20块钱的体验卡,让我办卡的小哥哥还挺能说的……实在是不好拒绝。
交了钱就念念不忘,每次路过的时候都留意店里人多不多,想趁着人不多的时候赶紧去剪发一次先回本再说。
近期办卡的人看来不少,店里总是有好几个人坐在沙发椅子上在排队。现在随随便便一个剪发至少也得半小时以上,我也没多少时间等就先拖着。
今天不知道是不是下雨的缘故,回去的时候发现店里的人竟然相当少,到了直接就可以洗头剪发,毫不犹豫就直接进去了。
门口有两个小哥哥,立马很热情地迎了上来,距离我近的那位占据了上风,成为我的专属接待者。我留了个心眼,先拿出手中的卡问能不能用,他回答很快,“可以啊。先去洗头吧。”
这位小哥哥服务相当热情,说话也很温柔:"在店里不冷,把外套脱了吧,一会洗头剪发的时候也方便。"还帮我把外套和书包一块放进了柜子里,然后带我去洗头。
之前都是去别家的理发店,想不到这里还给头皮按摩,挺舒服的,光洗头就花了十几分钟。跟别的理发店一样,洗头的时候一定要拉家常,问问工作啊,老家啊之类的一些乱七八糟能拉近距离的问题。
虽然提到办卡的问题,但我基本上都打马虎眼搪塞了过去。大抵就是:最近在考虑离职,离职后就可能搬家,暂时先不办卡了。
当然,为了避免太过生硬的拒绝,我还专门多问了几句:"你们这个周年庆办卡的活动什么时候结束啊?不知道我还来不来得及,还得等找到新工作后才能决定搬不搬家。"
小哥哥回我说:"这个活动也就这十来天。错过了可能就没有了。"然后顿了顿,就补充一句:"现在都已经第五六天了,可能随时就停止。"我还叹了口气,有点惋惜的样子。
还别说,这位小哥哥服务十分周到,剪发认真仔细,吹头发也兢兢业业。就我这点头发也没做造型啥的,人家就给服务了将近一个小时,剪来剪去,吹来吹去,比来比去,我自己都有点不好意思了。
结束后还教我怎么打理头发,说我的发质稍微有点干燥,但整体算是不错的;如果头发再稍微长点能做个什么造型之类的也挺好;我顺着他的话,一切都表示同意。
而且这个发型洗完后就是比之前油油的要好看很多,感激之情油然而生。还跟小哥哥表示:下次剪发或者做头发还来找你!
剪发的过程中没有提及一点办卡的意思,我以为这就算是结束了。起身去拿包,掏出之前办的卡,小哥哥领着我到前台。(体验卡用一次要打一个眼)
果然,【宇宙是有尽头的,生命的起点就是终点。】我以为的结束,才只是开始。
前台是个漂亮的小姐姐。我拿体验卡出来的时候她顺势接过,然后问我有没有办会员卡,我说没有。
她先是开始跟我推销办理会员卡的优惠:现在办理会员卡,体验卡里的优惠可以直接转到新办的会员卡里,抵扣100元钱,也就是说,我办理一个300元的卡,卡里的余额会有400元。我看着她递给我的广告单上各种各样的会员卡套餐,最便宜的300,贵点的三千。
办卡?不可能的。
理发店办卡的套路太多太多,谁知道你们会不会跑路。而且,一旦有理发店传递办卡的信号,我就觉得他们准备圈钱跑路了。
心里嘀咕着,但是当时最尴尬很尴尬的是,那位服务特别周到的小哥哥就站在我的旁边,听着小姐姐给我推销办卡,我不敢回头看他。心里不停地告诫自己:稳住,绝对不能办卡。
"刚刚这位小哥哥已经很认真跟我说过你们的优惠了,不好意思,暂时不需要。"我回绝。
优惠福利这招不行,前台小姐姐立马换了一个话术,给我看了一张类似填写好评的推荐表格。
"如果你觉得这位理发师服务比较好的话,可以给他点一个赞,我们店里现在是会送点赞最高的前五位理发师去上海总部学习,免费的,不用他们掏一分钱,食宿全免……"
上了这么多年学,看题抓重点的能力还是有的,就连数学题都会有幌子,有无效条件。给小哥哥点赞完全没有问题,我也挺期待他能获得公司的免费培训。
但是!
你的表格上很清楚写着:充值500元等于一个赞。这个赞是要我用钱来买的啊喂!你不跟我解释这个我自己有眼睛还是会看的。而且我和小哥哥短暂的一小时的交情也就是商业互捧而已啊,还没到我为他花钱买赞的程度!
"所以是需要我办理充值卡才能给他点赞吗?"我打断,问她。
"是的,你不是觉得他服务挺好的吗?那可以给他点一个赞嘛,算是对他的支持,我们总部只有5个免费名额,这个机会特别难得,而且还是食宿全包,完全免费……"
这位小姐姐说个不停,我太尴尬了,小哥哥就站在我身边,仿佛这个时候我办不办卡不重要,人家能不能进修才最重要。
刚刚当着面还夸人家理发、服务态度很好,现在连一个赞都舍不得。我可太抠门了。
那种道德压迫感就来了,我都能感觉已经脸红。要不办一个卡?我开始动摇。
可是最低也要五百!不行不行,口头表扬也是赞赏。怎么能用我的钱去赞助别人免费培训呢?奖励优秀员工难道不是你们理发店或者总公司的责任吗?干嘛转嫁到我的头上。
我又没钱!理智又回来了。
"抱歉,还是不办卡了。我做头发比较少,剪发比较多,还是更倾向于按次付款,没关系,没有优惠也能接受。而且我都说不好在这里住多久,真的没必要办卡。"
小姐姐还是喋喋不休跟我推销,用小哥哥的优质服务给我施加压力。
"请不要道德绑架好吗?他服务很好是真的,我也很满意,但是我的确是不需要办卡,你这样我很难办,这对我来说就是道德绑架。我不办卡也不是说人家服务不好。"
估计是看我也比较坚决,然后她停止了推销,给我的体验卡上打了一个眼。终于结束,我跟那位小哥哥打了个招呼就走出了理发店。
到家后心里还隐隐不安,总觉得是耽误了人家理发小哥哥的大好前程,辛辛苦苦免费帮我剪了个头发,这小哥岂不是浪费了大把时间在一个无效的客户身上。
为了缓解这种良心上的自我谴责,我又去知乎搜索了一次理发店的各种办卡套路。好多人都被各种各样办卡的套路坑骗过,少则一千两千,多则七八千。
愧疚感总算没那么强烈。20块钱一张体验卡,洗了个头,算值了。
哎,进理发店可真是一场大冒险。
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