自从结婚后成为一名母亲开始，我就经常处在纠结犹豫的选择里和自责中。原因是我与孩子沟通时情急下总是冲动地伤害了孩子，然后我就处于要不要道歉的纠结里。为什么要道歉？又该如何道歉？道歉后会发生什么改变？当我还弄明白道歉的含义时，我潜意识里觉得我应该道歉，即使我是妈妈也需要对自己的错误行为负责。当我们意识到要对某种错误行为负责时，直接的方法就是向对方道歉。然而，我们似乎又迫切地希望找到理论上的依据，进而给我们这样的道歉行为找到一个有力的说明。
生活中多数人都能体会道歉的作用，当两个人产生矛盾时，能从心里真正去向对方道歉的人很少。我们都明白道歉行为是可取的应该被推广，可我们多数人却不知道道歉这一行为该如何正确打开。
看了《道歉的力量》这本书，所有的疑问都找到了合理的解释。于是又会想:究竟是什么样的作者可以写出这样直透人心的佳作？因此，为了更好的读懂一本书我们不妨先了解一下作者。
美国作家艾伦.拉扎尔，美国马萨诸塞大学沃斯特分校名誉校长兼医学院名誉院长，精神病学教授，知名的道歉学专家。著有70多篇学术文章和多部著作。他曾参加《奥普拉脱口秀》等电视电台节目，文章见诸《华盛顿邮报》《华尔街日报》《今日心理学》等主流新闻媒体。真心讲对于这位有些响亮头衔的作家，我是很陌生的。不过能写出70多篇学术文章说明这个人的理论知识过硬，能有传世佳作更说明这个人是有实力的。
艾伦.拉扎尔的这本《道歉的力量》究竟该用种怎样的方式正确打开？这本书既有现实意义又有理论基础，因此如何从中学会道歉的运用更显重要。有句话说:以爱的名义睡女人，事实上就是公然耍流氓！看一本书却不能用到实处也有这样的道理，这本《道歉的力量》以剥洋葱的方式层层打开，很容易让读者理解和运用。
《道歉的力量》总共有十二章节，每一章节环环相扣清楚地讲解道歉这项人类沟通行为。作者首先告诉读者道歉行为在二十世纪末在西方兴起，从而说明道歉行为的重要和道歉行为的日益增多。接着作者在书中详细地给出道歉的概念、道歉主体的差异、道歉在各国的文化差异、道歉的形式等有关问题。在这一章节里的读者可以清楚地了解到道歉文化的多样性。接着作者更系统地阐述道歉的力量，比如道歉的作用和道歉实施的方法等问题、道歉产生的原因和为何人们不喜欢道歉的原因、道歉的时机、道歉与宽恕的区别和关系等问题。最后作者告诉读者道歉的未来会如何，道歉会成为当今社会一种热潮的原因。无论从哪个角度看，道歉都是身处社会中的人们不可避开的话题。道歉的成功与否是可以影响某种关系和谐的因素，所以如何正确运用道歉行为显得尤为重要。
《道歉的力量》是作者艾伦.拉扎尔花费十年时间写成，作为道歉领域的权威专家，艾伦.卡扎菲写成的这本书无论是从理论上还是实际运用上，都称得上是难得的好书。这本书从心理学、社会学、文化差异等方面，全面介绍了道歉的定义和方法。该书的最大亮点是:引用实际生活中人与人交往时，彼此产生摩擦时道歉的运用产生的结果差异，以此作者举各种例子分析道歉的运用是否恰当合适。很多时候我们都不太在意道歉的意义和效果，更没有深层次的考虑简单的道歉行为会有多大作用。本书除了引用例子准确到位，在阐述与道歉相关的概念时从三个角度进行说明。这三个方面分别是心理学、社会学和文化差异等。这些晦涩的知识有了历史上和当代各种真实的道歉案例做比较，在理解和学习运用上都变得简单许多，现实中使用起来就更容易了。这就是为什么《道歉的力量》一书有大量的专业知识和文献引用，但读起来却很容易理解的原因。一直认为“对不起”和“很抱歉”都是可以表达道歉的，看过书才知道二者使用是不一样的。你是否也曾不该用“很抱歉”时用了这个词？而本来是很简单的道歉却没有把握好时机而失去意义呢？在这本书里都可以找到答案。
《道歉的力量》中作者用理论知识让人们明白了一个道理:使用道歉和接受道歉，都是意义深远的、很有有意义的人际沟通行为。一句适时运用的正确道歉行为，可以化解人与人之间多年的内疚感、羞耻感和屈辱、怨恨。道歉行为的使用范围很广，夫妻之间、父母与子女之间、朋友之间、同事和合作伙伴之间、团体组织之间、甚至是国与国之间，都是道歉行为可以实施的对象。这本书从方方面面让人们看清道歉的力量，可以使身处在全球越发紧密相连时代的人们，可以掌握更好的与人沟通的方法，从而适应这个变化飞速的世界舞台。
如此看来，道歉是如此的重要又与生活息息相关。或者你也同我一样时常用错“对不起”和“很抱歉”，那么还犹豫什么呢？从这一刻开始拿起这本《道歉的力量》，它会为你开启通向成功沟通的桥梁，让你的生活变得更和谐和美好！
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