Q：为什么我的空投还没到
A：一般项目方的空投是项目方自己给用户打币的，币智慧负责给项目方提供用户信息（以太坊地址）并督促项目方打币。由于沟通时效性以及以太坊拥堵等因素，空投打币会需要一定的时间，请各位用户耐心等候。
Q：为什么我的空投被清空了
A：空投需要在指定时间内领取，空投只支持一次全部提取，12月空投没有提取的用户会被清空空投。
Q：为什么我提的币还没到账
A：提币没有到账的用户请查看自己的账号是否被冻结了，请联系客服QQ进行申诉，客服会对没有违规行为误封的用户进行解封并打币。另外，目前BZH的提币仅支持提到钱包上，提币时一定要填写钱包的以太坊地址，请认真检查。用户提的币，一般会在7个工作日内到账，请各位用户耐心等候。
Q：什么叫涉嫌刷号被封号?加客服为啥也不通过?如何申诉解封?
A：一切存在通过不正当手段获取大量BZH的嫌疑的都会被封号，如果对此有异议，可以添加客服QQ（2582680058）进行申诉。客服的工作时间是周一到周五的10:00—18:00，节假日除外，处理量大，敬请谅解。（客服小姐姐：我也需要下班放假的，为什么你们喜欢放假或者凌晨申诉还投诉我不通过嘤嘤嘤）
Q：BZH糖果可以转到哪个钱包？
A：BZH可以在提币期间提到基于以太坊开发的钱包，一般常用的有imtoken。再次强调！提币的时候切忌填成交易所钱包地址，否则，BZH会直接丢失。
Q：以太坊地址，填什么地址？/以太坊地址格式/请问怎么提币，是币智慧的eth钱包吗？
A：以太坊地址怎么获取，以及提币的流程详情，请移步到币智慧服务号，服务号文章里有十分详细的教程。
Q：怎样联系客服？币智慧有官方群吗？
A：有的，客服小姐姐的微信（微信号：longmanatchuxing），进群请回复“进官方群”。
Q：BZH什么时候上交易所？BZH是否有上平台交易的计划？
A：这个问题是每个投资人必然关心的问题，也是我们收到爆款问题。可能肯定的告诉大家，币智慧上交易所是在我们的规划之中，目前也有和部份的交易所在洽谈中，币智慧希望成为区块链领域里极具清流的项目，我们不以割韭菜的目的。所以，只要市场行情走暖，我们是会安排上交易所的。 (偷偷告诉你，要想手里的BZH有更多的价值，那就不断去为币智慧app创造价值哦~）
Q：请问币智慧，能不能做到和“大智慧”那样的牛？
A：我相信问出这个问题的朋友，是早已经对我们币智慧了熟于心的了，很高兴币智慧能拥有你们这群忠实用户。 目前币智慧的产品现状大家有目共睹，不断迭代，目前覆盖了币圈朋友最关心的也是最实际的功能——诊币、盯盘、资讯、空投等……币智慧也一直倾听用户的心声，不断优化我们的产品。 我们肯定会和“大智慧”一样，成为币圈用户最好的朋友。
Q：外国用户要怎么加入呢？如果币智慧能拓展到外国，那估计发展前景会更好些。
A：我们目前的产品正在拓宽海外市场了，已上线印尼版本——TokenWiz，可在Google Play应用市场中下载。之后还会不断上线更多国家版本，还请大家多多关注和支持哦。
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