如何快速的找到用户的痛点,传统的方法是做市场调查,大部分还用的是问卷的方式,这样得来的一般不准确。
因为:
1、问卷基数太小
一般收集几千张问卷都不错了,这么小的基础,不足以说明市场的真实问题。
2、人常口是心非
有这样一个经典的段子:
记者问一位老农:如果你有100万,你愿意捐给国家么?
老农回答:愿意
记者又问:如果你有一头牛,你愿意捐给国家么?
老农回答:不愿意
记者诧异:为什么100万你都愿意捐,而一头牛你都不愿意捐呢?
老农回答:我没有100万,单我真有一头牛。
绝大部分人在填写问卷的时候,并不是真实的填写自己的情况,而是填下自己认为是对的答案。
所以,普通的调查问卷,还是难以了解客户真正的痛点。
那么,如何才能真正的找到客户的痛点呢?
方法一:利用大数据分析
现在所有的人,有问题的时候,首先都会用搜索引擎找答案。
所以,利用搜索引擎的大数据,是可以直接了解用户的最大需求。
你先想了解用户的痛点,那么首先可以通过关键词分析来获取。
百度搜索、谷歌搜索、淘宝搜索指数都的数据都可以查询,许多时候,你会发现结果和你想象的可能完全不同。
二、深入使用场景去观察用户
前面讲了,用户说的和做的,可能是不同的,你只有真正近距离去观察各种场景中的用户,你才能发现真正的问题。
三、通过网络收集用户的吐槽
你要了解一个领域用户的痛苦,有一个最简单直接有效的方法就是在网络上组织用户一起吐槽。
具体如何做的呢?
首先,从分析痛点切入,让所有的人能感受到共鸣。
半年前,我就是在很多个关于炒币的和关于区块链的论坛发了帖子,标题砸基本都是:大家讨论一下,你炒币为什么赔钱?
这个帖子讨论了几天后,我就总结出了大部分币民炒币赔钱的5大原因,任何一个炒币的人看到,都会深深的共鸣。
内容如下:
一、心理素质不过关,频繁买卖 一天不买卖手就发痒,于是频繁买卖,大部分钱都交了手续费
二、听小道消息,小道消息多假消息,就算真消息到你这里已不新鲜,总上当赔钱
三、迷信用技术炒币,晕头转向,各种币市数据指标太多太复杂,看了就头昏脑涨盲目学,瞎学赔钱
四、因为贪婪和恐惧,耐心不够,币市涨的时候太贪婪,币市小降时太恐惧,耐心不够,盲目出手赔钱
第五:就暂时不公开了
一般人遇到了麻烦和问题,条件反射都是逃避,如果你能够换种思维,学会面对问题和痛苦,分析这些问题和痛苦,就可以找到最好的市场新机会。
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