在交谈中，为了点醒他人，往往使用面质技术，也就是不太客气的讲话方式。
“面质技术”务必谨慎适当；因为这是一种具有威胁性的技术，使用不当可能破坏双方关系，打翻友谊的小船。
但是过于担忧使用面质技术，沟通也不舒畅，至少没效果；人与人之间，总有观点不统一的时候，一味顺从，就成了虚情假意，解决不了任何问题。
沟通务必要根据具体情境，根据双方关系，选择适当的语气态度，进行有效的对话；以下几点是面质中需要注意的问题：
1.以事实根据为前提
有矛盾的事实存在，才可以使用面质技术，使对方意识到自己认知存在问题；并且愿意自觉调整，而不是你强行要求他改变态度。
在事实不充分，矛盾不明显时，一般不要采用面质技术，以免引起不必要的争执。
2.避免个人发泄
面质目的是促进对方成长，也就是善意的。
应该以对方利益为重，不可将面质变成发泄情绪，把对方变成垃圾桶，变成攻击对方的武器。
3.避免无情攻击
要注意的是，面质并不是表现自己智慧与能力的机会。
一味无情使用面质，使对方毫无招架之力，以致陷入尴尬以及痛苦状态。
对方和你谈话，就感觉自己在法庭上被审判，被批判，被指责，必然不爽；势必会产生防卫心理，掩饰真实想法，甚至愤而反抗，阻碍表达以致破坏双方关系。
4.要以良好关系为基础
面质所涉及的问题，对对方来说就是“应激”，具有一定威胁，从而导致危机出现。
只有建立起良好关系，才会给予双方内心的支持，具备有话直说的条件；只有充满理解，真诚的面质，才能消除面质中蕴含的有害成分。
5.尝试性面质
“尝试性面质”是给对方留了余地，当然也给自己留了退路；如果对方不愿面对面质中所提的问题，就暂时停止或者避开。
良好关系没有建立起来，应尽量避免面质；如果对方故意回避问题，就不必再追问下去，以免使得对方尴尬，恐慌，愤怒；可在适当时候，在时机成熟的时候，再进行尝试。
没有支持的面质会发生破坏，没有面质的支持则是懦弱的。
在交流中，特别是意见不统一的时候，合理使用面质，暴露出问题，才能够消除错误认知，真正解决问题。
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