这一章介绍的主要是一些提升工作的小技巧，如果我们按照“道法术”这三个层次分，这些全部都属于术的层面。我个人一直认为，只要足够留心，每个人都有自己喜欢和擅长的方法，这里我根据作者的介绍，仅仅结合对自己有感触的部分作介绍；如果大家对这方面的内容比较感兴趣，可以参考《零秒工作》这本书。
1、最有效率的收集信息的方法
（1）、主动建立自己信任的信息来源。
（2）、每天早晚，各花30分钟不受打扰的时间来收集信息。
（3）、利用碎片化时间，完成系统化学习；系统化知识，碎片化表达。
（4）、通过社会化媒体、线下活动、主动演讲分享建立起自己的影响力。
（5）、如果有可能，尽量把英语学好。
2、短时间内制作文件和资料
（1）、对于同一个主题的不同形式输出，思考是最为关键的环节。
（2）、初步思考时，用“4A纸做笔记法”完成核心创意。这一阶段，不考虑顺序和格式，只追求速度和思想表达的流畅度（心流の体验）。
（3）、将写好的笔记展示出来，为各个模块编写整体目录。目录初步成型后，再检查修订，这个第二版的目录基本上可以作为一个“整体性框架”了。
（4）、有了这个整体性框架，无论是制作 Word文案、还是PPT，都至少可以达到及格线了。
（5）、在这里需要强调的一点是，在具体的文件制作之前，需要就“整体性框架”向上级反复确认，不要怕麻烦。这样即使有问题，也只需要修改思路、而不是劳动量巨大的PPT；并且反复确认也能够让上级和自己“对于需要达成什么工作目标”有了一个共识，这会保证双方在大方向是一致的。
3、如何高效举行会议
（1）、将会议的次数减少一半，并将所有会议的人数、时间减少一半。
（2）、将每次会议的成本显性化并公开，营造一种积极的会前紧张状态。
（3）、尊重他人的发言，如果意见发生了冲突，首先确认共同点，然后记录下不同点。
（4）、学会使用白板如实记录，不明确的地方当时向当事人确认、甚至反复确认，最后拍照记录，这一点我们公司做得比较好。
4、掌握了写邮件的技巧，就掌握了时间
（1）、邮件尽可能及时回复，越是难以开口的内容，越要及时回复。
（2）、推进工作要顺利，但是对于因为自己的过错而造成对方的损失，最好能够当面道歉和谢罪。
（3）、复杂的内容，最好电话或者当面沟通。
（4）、对于几种常见邮件的形式，可以准备几个通用模板。
5、 清除沟通上的障碍
（1）、基本上，每个人都有他自己思考的独特之处，认真倾听他人的讲话还不够，倾听的心态要出于好奇和欣赏。
（2）、学着将自己想要表达的信息分3—4个重点说出来。
（3）、重要的信息不要拐弯抹角、要直接传达。
（4）、沟通完后，通过书面形式共享意见一致的内容，避免双方理解偏差。
（5）、不管是刚性还是柔性，居高临下的沟通方式有百害而无一利。
（6）、隐藏自己的真实想法是不可能的，所以在必要的时候，要毫不犹豫地给予积极的反馈。
（7）、要想办法为自己和周围人构建一个积极的沟通环境，对于充满恶意的人，或者确实合不来的人，要以最快的速度与之划清界限。
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