学知识、习技能、修态度

知识，是已被发现的事实和已被证明的规律，学而得之；

技能，是运用已有的知识经验，通过练习而形成的一定的动作方式或智力活动方式，习而得之；

态度，是个体对特定对象（人、观念、情感或者事件等）所持有的稳定的心理倾向。这种心理倾向蕴含着个体的主观评价以及由此产生的行为倾向性，修而得之。

在招聘人才的过程中，对态度的考察，非常非常非常重要！若跟公司提倡的态度或者价值观不一致，那真的是非常难沟通，非常难管理。例如，公司提倡加班（没有对错），若员工不认可，则对整个团队的负作用非常大，沟通起来产生的冲突概率非常高；公司提倡创建学习型组织，若员工不喜欢学习，也对整个团队的负面影响非常大...

遇到这样的员工，大概率没有好结果，所以最佳的做法是，看看当前业绩是否依赖于他，若依赖，暂时稳住，寻找代替人选；若不依赖于他，则尽快辞退。很多管理者，总是在遇到上述情况时，才后悔招聘的时候，只重视了知识、技能和经验，忽略了对态度的考察。