我是酱职，本文在头条号原创发布，若转载本文请注明出处与作者，图片来源网络，如有侵权，请联系我（微ccmuse002）及时删除，谢谢。本文为一位12年有着很多成功经验的门店导购的实战经验总结，分享出来，希望能对你有所帮助！请备注是头条的朋友以及说清楚你的问题，小编好及时帮助你解答喔！
---------随便到掉渣的分隔线---------
顾客在进门后，很多导购第一句话就说错了！
一般的导购看到顾客就是：“您好，欢迎光临！”，当时这句话说错了也不知道！
第二句话说错的人就更多了！
“您想买什么？” 错
“请问有什么可以帮到您的？” 错
“先生/小姐，请随便看看！” 错
“您想看哪个价位呢？” 错
“我能耽误您两分钟吗？” 错
“我能帮您做点什么吗？” 错
“喜欢的话，请随便看一看！” 错
这里是几种一般导购的说法，实际上都是错误的，开头就错了，
俗话说：好的开始是成功的一半！
可知错误的失败也是失败的一半？
咱们可以想一下，客户听到这类与句，他们会如何回答呢？基本上一句话就已经把你KO：“好，我随便看看！”呵呵！听着熟悉吗？
你还能接招？估计很多导购说：“好的，您看，有需要随时叫我。”结果呢？他看完后，拜拜了！想再见到他可就不知要到何年月咯。
一件衣服也许一两年，一台电脑也许四年，一台橱柜也许十五年，如果你卖的是骨灰盒，呵呵，那就争取下辈子再见吧！
如果这笔交易不是在你店里产生，那就会在别家产生，以至于你就失去了一次赚钱的机会，那么你家人的衣服就变成别人的，你宝贝的书包也成了别人宝贝的。
现实就是如此残酷！
大多数导购，经常就这样说：“你好，欢迎光临！咱们店里正在做活动，满两千送夏威夷旅游。”接着第3句又回到了开开头：“你愿意了解一下吗？”“我能为你介绍一下吗？”这种错误的话术！
你这样问客户，他的回答又回到了开头，“我先看看！”“我不愿意！”“我不能！”通通都被客户拒绝了！我们常常把这种导购行为叫做多余的礼貌！原本客户都已经是充满好奇了，你又让客户新的选择！这不就给了客户拒绝你的机会了！
网友评论