看过茶馆的人都对王掌柜有深刻的印象。
他一出场就是一个周到的生意人，嘴倍甜，腿勤快，讨得人人喜欢，大伙儿都愿意照顾他的生意，就连秦二爷一直说着要收回他的铺子，到了了裕泰茶馆也是60年的老店。
王掌柜这人放在现在的社会就是情商高的出奇，不信你看看：
秦二爷看生意不错，想提一提房租，王掌柜丝毫不推脱，笑着说“不要麻烦您啦，让您管事的来，该多少就多少。”他对于秦二爷说的要收回铺子，改建工厂不支持不反对，不惊不乍；看不上太监娶亲，百姓卖儿卖女，可生意该怎么做该怎么做；一旦有人开口谈国事，立马上前请列位看看墙上贴着的“莫谈国事”四个字。
这在晚清就是个不折不扣的明白人。
可是这位情商高的明白人为什么后来越过越糊涂了呢？
因为他知道社会改良，茶馆也得改良，
军阀混战，茶馆不上坐，立马添加了评书。
抗日战争一打，青年学生就住在了茶馆后面改建的公寓里，为的是“这年月有钱交房租的也只有学生了，没钱他上不起学。”
再后来，茶馆也准备请女招待了。
他每次都紧跟社会变革的脚步，改良茶馆的经营，可是越是经营，越是过不下去，到最后各路人马都来讹要，他活不下去了。
他不明白了，秦二爷的工厂先是被收走，后来发还，居然成了逆产，还给人拆了当成废铜烂铁卖了；常四爷就因为说了句“大清要完了”，就下了大狱；孙二爷一辈子没说过一句硬话，就好他的小黄鸟，也是草草的葬了；人牙子莫名其妙的被当街砍头了，他儿子却要霸占他的茶馆；娶媳妇的太监的四侄子居然想着登基做皇帝；被卖了的乡下丫头的养子在西山干起了八路；更意想不到的是他再怎么改良，也是活不下去了！
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