安姐姐今天听完韩磊老师的分享《从客服人员转型为认证讲师》,感触良多,优秀是一种习惯,每个人的成功也不是偶然的,有的人只看到他短短几个月就升为联合主讲老师,觉得他是不是太幸运了,但如果你听完他的过往经历,就知道这只是他厚积薄发的结果,努力用心的人,在哪儿都会发光。
我和韩磊老师在疫情期间的NB班有过交集,特别是我担任NB5班主任时,他总是给你最温暖最及时的支持,有他在,感觉心里特别托底。听完分享才明白,这些技能输出在他过往经历中都能找到影子,正如他说的:练就火眼金睛,在微小不起眼的工作事项找到可以改进和提升的空间,拥有一技之长,提升解决问题、提高效率的能力,最后突破认知误区,有些事情并非那么难,而是你觉得难。
举几个和他相处时的小例子吧
比如:NB5开班前,他会帮每位班委成员做精美的金句海报,通过海报二维码链接NB5报名公号文章。听了他分享知道,该技能早在“一刀强光”时就已经应用的驾轻就熟,这也可以理解他为何会快速跃迁,那是通过做金句课程海报,极大地锻炼了他概括总结整理能力,同样是做海报,但他会通过做海报这件事延伸更多技能;
比如:NB5开班过程中,他会适时发出自己录制的操作视频进行录屏指导,正如他分享中提到,看似简单的动作,却极大地提升讲解效率,也帮助学员理解,在日常学习工作中,别人没想到没做的,他想到并做了,“脱颖而出”自然是分分钟的事情。
再比如:他会在你需要时适时发出学员打卡链接和数据统计;他会在学员不清楚如何分享时,来一个“如何做好学委”的加餐分享;他会在你忘记一件事时巧妙地提醒并给到技术支持;他也会默默地做授课老师的课件整理收集....
他说,我们渴望世界有所改变,却忘记了自己是世界的一部分,改变世界、要从改变自己做起。其实,成全别人的过程也是成就自己,为他的极致利他精神点赞。
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