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厕所有多重要？以60年寿命计算，我们每个人一生要在这里呆上10000多个小时。出门在外，找不到厕所的慌乱绝对让你痛不欲生，不过与印象中脏、乱、差不同，在德国柏林公厕成为了一个豪华设施，甚至“厕所游”还被列入了柏林的旅游项目，游客们都想尝试下柏林的厕所。
这一切都要归功于这个被称为“厕所大王”的迷之男人——瓦尔，他统治了德国的公厕多年。早在1990年，他靠互联网时代赖以自豪的“免费模式”承包了柏林所有的公厕，实现盈利3000万欧元。瓦尔公司早就将业务开展到欧洲大陆，开始统治欧洲人的下半身。
他独特的商业模式和精心运营，一举打败奔驰、宝马获得德国最具创意企业奖项！就连国际大牌香奈儿、苹果、诺基亚也争相跟他合作...那么，瓦尔是如何将免费模式引到线下，并将其发挥到极致的呢？
经营厕所真的能赚钱吗？按照每人每次收费0.5欧元（人民币3.55元）计算，光柏林一年就得赔100万欧元（约710万人民币），而且瓦尔建的厕所可不是便宜货，他请来了意大利、德国、日本的著名建筑师为他的厕所做设计，并按照不同的设计风格和外表色调将其分为智能型、街道型、挑战型等。这些厕所选材考究、制作精良，获得过多项专利，2001年还得到了欧盟的奖励。不过费用也是层层上涨，正当其他竞争对手准备看他笑话时，瓦尔展现的神一样的商业模式让人大跌眼镜！
以厕养厕，广告让厕所赚钱
1）公厕打广告
瓦尔公司他们不单在厕所外墙做广告，还将内部的摆设和墙体也作为广告载体。考虑到德国人有上厕所阅读的习惯，他们甚至将文学作品和创意广告印在手纸上。
由于瓦尔公司提供的公厕大多建在在机场、车站、旅游景点和商业街等繁华地段，加上瓦尔公司的墙体费用比一般广告公司低得多，国际一线大牌香奈儿、欧莱雅、苹果、诺基亚等都在这里做过广告。目前，广告收入是瓦尔公司最大的盈利点，一年能赚几个亿！
2）提供公用电话
瓦尔公司在厕所内安置了公用电话，国际运通卡组织也是他们的合作对象。瓦尔公司可以向通信运营商获取一定的提成。
3）与周边的餐饮合作
瓦尔公司还跟周边的很多商场餐饮合作，人们上完厕所后还能获得一些赠餐券，而且这些餐厅会返利给瓦尔公司。
4）提供付费服务
瓦尔公司在厕所里还是会提供付费服务，让你感觉是在享受一项艺术！他们修建一些高档厕所，提供诸如个人护理、婴儿尿布、擦拭皮鞋、后背按摩、听音乐、阅读文学作品等服务，虽然数量不如免费厕所那样多，还是满足了部分人的特殊需要，提高了瓦尔的声誉。
俗话说“世上没有免费的午餐”，但汉斯·瓦尔就靠着“免费模式”，把厕所这点儿生意赚得盆满钵满。如今，层出不穷的免费模式用传奇的发展速度吸引着众人的眼球。管理学大师彼得·德鲁克说过：“今天企业间的竞争已经不是产品间的竞争，而是商业模式之间的竞争”。
那么“免费模式”究竟该如何经营呢？
1）分析产品特性，满足免费经营条件。企业实施免费模式必须确保产品或服务满足三个条件，即用户数量足够多、增值空间足够大以及能够有效绑定客户。
2）准确定位目标市场。准确定位市场的重要性体现在两个方面——节约成本和塑造品牌，尤其是免费产品的提供需要大量成本作支撑。此外，企业还可以把免费产品作为一种营销手段，进行“病毒式”传播，有利于在目标受众中塑造品牌形象。以广告型免费模式为例，如果免费产品和服务无法满足目标消费者的需求，就不会有广告商愿意投放广告。
3）从价值链中深挖顾客需求。实施免费模式的传统企业要敢于打破常规思维，从满足客户需求的角度出发不断创新增值服务项目。瓦尔就在他的厕所项目中提供了大量增值服务，来获取盈利。
4）着眼于创造价值。免费模式的最终目标视为顾客提供系列产品或成套服务解决方案，所以企业需要整合产品和服务，打开后续市场。以医疗服务举例，很多私营医院的门诊可以完全实行免费，从而吸引患者前来就诊，但可以从为病患提供的增值服务中获利！
5）坚守“免费”承诺。针对部分免费模式，企业必须对其免费的产品和服务坚守承诺，如果只是把免费当做噱头，在成功忽悠消费者购买产品后再进行收费，无疑是在赶走消费者。
免费——一个多么具有诱惑力的词啊！如今作为一种营销策略乃至商业模式，已经越来越多地被那些具备洞察力的企业认知和广泛运用，并为它们创造着可观的利润。让我们精心把“免费”烹饪成一道美味佳肴，与消费者一起分享这场盛宴吧！
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