有时候沟通不在一个频道上，就会闹出很多不愉快。
有一天女儿和我说，“今天生物考了多少多少分，就差一分就达优了，下回我要考得更高些”。我一听有进步啊，就说“挺好的，有进步，你怎么做到的？”
女儿立刻就恼了，别说了，我不想听，我愣了半天没反应过来。后来细想才明白了，人家觉得不满意、想考得更好，是想让我看到她的决心和对自己的信心，人家是在身份和信念价值层面上说话，而我却在行为和能力层面上回应她，驴头不对马嘴，人家当然生气了。
后来我向女儿澄清了一下，果然是这样。我说“妈妈看到你想要做得更好的一份上进心和对自己的信心，妈妈看好你呦！”女儿心情立马好起来了。
对于六个层面：环境、行为、能力、信念价值、身份、系统，沟通双方只有在同频道上才能愉快地聊天，否则就是话不投机半句多。
沟通不在一个频道上时
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简直太可怕了，不在一个频道上，沟通都是痛苦的。
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