[前沿科技] [人工智能]
本文整编自：Techcrunch
在今年的 Facebook F8 开发者大会上，Facebook 发布了多款产品，包括现实增强开发者平台、群组聊天机器人，以及 Facebook 自身的虚拟现实版本。本文摘选了此次大会上其发布的关于机器人科技的重要消息。
Messenger 群聊机器人
Messenger 机器人目前可以被加入到群聊之中。在群组中，聊天机器人可以提供关于球赛的新闻动态，帮助好友共同创建 Spotify 播放列表，以及在 Kayak 上共同确定旅行选择并预订机票。
用人机对话代替现有UI，用户与机器人互动时不需要点击、滑动等操作，只需要与它对话即可。无论是查看天气、预定餐馆、还是接收收据，机器人都可以帮助用户通过与其对话完成。Facebook的意图很明显，是以bot取代App。
在 Messenger 聊天机器人去年刚刚推出时，这一功能常常令人失望，因为人工智能还无法完全模拟人类之间的交谈。此外，寻找高质量的聊天机器人也不容易。通过推出群聊机器人，Facebook 不必执着于让人工智能模仿人类，而是更多地将聊天机器人定位为数字助手。这也给聊天机器人的开发者提供了一种新方式，通过群聊去推广自己的产品。
Messenger 群聊机器人
Messenger 聊天机器人的发现工具
Facebook Messenger 将提供一个发现标签。通过这一标签，你可以找到近期使用过的聊天机器人，浏览机器人分类，查看热门趋势，以及搜索聊天机器人。在与聊天机器人的会话开始之前，用户就可以预览这一机器人的功能。与此同时，智能回复功能使人工智能可以学会常见问题的统一回复。在客户提出同样的问题时，企业的聊天机器人可以自动做出回复。
原因：为了吸引开发者关注 Messenger 聊天机器人平台，Facebook 必须提供帮助聊天机器人发展的工具。然而除了最简单的搜索工具之外，去年推出的平台并未提供更强大的发现机制。目前，Facebook 可以推荐最优质的聊天机器人，帮用户找到最适合某种场合的选择，并向愿意付费的企业用户出售赞助商广告位。与此同时，智能回复功能可以减轻企业客服代表的压力。
Messenger 聊天机器人发现工具
Facebook Workplace 聊天机器人和文件服务
作为 Facebook 面向企业用户的协作工具，Workplace 新加入了聊天机器人功能，与 Box 和 Salesforce 等文件共享服务进行了集成，并整合了 Netskope、Smarsh 和 Skyhigh 等 IT 合规工具。
Facebook 必须摆脱作为一款纯消费级应用的定位，让自身显得更专业，从而说服企业首席信息官为 Workplace 付费。聊天机器人让 Workplace 的功能更接近于 Slack。与此同时，对文件共享和合规服务的集成让 Workplace 变得更方便、更安全。而 Facebook 也无需自行开发这些复杂的系统。
Messenger 带参数的二维码
Facebook 对 Messenger 的二维码功能进行了升级，目前可以指向的不仅仅是专页、用户或聊天机器人，也可以提供聊天机器人中的特定体验。此外，Messenger 的相机功能也可以更方便地扫描这些二维码。例如，NBA 金州勇士队可以印刷不同的二维码，贴在球场的不同地方。扫描其中一个二维码，你就可以在座位上叫来外卖。而扫描另一个二维码，你就可以查看正在销售的球队周边商品。
Facebook 希望加强实体业务，提供新方式去发现聊天机器人，并带来电商等更深入的聊天机器人体验。如果 Facebook 能吸引更多公司使用二维码，那么就可以将这些公司转化为 Messenger 营销和客户支持服务的用户。
带参数的二维码
今年的 F8，扎克伯格调整了 2016 年公布的那张十年路线图。从长远来看，开拓互联网的疆域、推进人工智能和 VR/AR 等技术和产品应用仍然是 Facebook 的大方向。
下期将介绍：基于手机摄像头的 AR 特效平台 Camera Effects Platform，它为开发者提供了 Frames Studio 和 AR Studio 两种工具，以及React VR ， React Fiber和Facebook Space等。
2017 年 Facebook 的十年路线图
网友评论