原创文/时光月老
没有算一笔账,有些人心里就没有概念,到底一个粉丝值多少钱?有的人会说,这个也可以算出来吗?一副惊诧不已的样子,好可爱。
一、预估价是多少
我们知道,开一家超市,销售额是跟这些因素有关的,就是客流量、转化率和客单价。其实我们吸引一个粉丝就相当于吸引一个客人进入超市,道理是一样的。因此,我们用传统的公式来套用一下。
销售额=访客数(流量)*转化率*客单价
毛利=销售额*毛利率
假设一天客流量是50人次,转化率算5%已经是很高的了,客单价算400块,那么,
销售额=50*5%*400元=1000元;一般毛利率是20%左右,那么,
毛利=1000元*20%=200元;那么,这200元的利润,是来了50个客人产生的,即每个粉丝的价值就是4元。
假如客单价是固定的,那么我们的工作重点应该就是放在追求转化率上面,也就是抓精准粉丝,即精准营销,就是对进入超市的人,你要想办法尽可能不让他们空着手离开。
二、看不见的冰山
其实,粉丝的价值不单单在于单次的营销,还有我们看不到的冰山。首先不要忘记一个很重要的动作,就是转发传播,这就是口碑营销,有了这个基础,就是客户的转介绍,这个比我们自己本身直推要省时省力,客户见证最有说服力,因此我们不可忽视这个动作。
开发一个新客户,耽误时间不说,最重要的是培植信任的过程比较费劲费时。现在,有了客户的转介绍与口碑宣传,原有粉丝就会自然产生重复购买,因此,一定不可以喜新厌旧,否则又要再花你10倍的心思才能重新找回来。
三、铁粉丝价几何
因此,粉丝的价值,不但体现在客单价上,还体现在重复购买与客户见证和转介绍上面,他们是我们的衣食父母,我们要把他们当作外星人一样的贵客来看待。
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