活动运营：活动策划（主题、规则、参与用户、投放渠道、风险预估、成本预估、效果预估），活动执行，活动评估；
活动运营的整个过程可以拆解为四个步骤：准备期、策划期、执行期、以及最终的复盘；
活动运营，从一开始的准备，有一个准备期去明确我们的目标用户，目标用户做什么，并且制定一个可量化的指标，在这个过程当中提出了所有运营的三大基本原则：用户至上、目的导向、效率优先。这是准备阶段。所有准备工作都完成了以后我们需要进行策划，在策划的过程当中四个指标：活动的关联度、活动的吸引力、可执行性、传播力，同时应急预案。到执行阶段，比如可以通过天猫双十一案例，将它从整个的预热阶段到引爆以及后续的收尾。
其实对于一个总监级别的活动运营人员来说，资源不再是完成指标的手段那么简单，其中的调配和置换，以及运用的方式，包含了职场和商业上的人情世故。深入理解和运用资源，对于活动和团队管理本身，将十分有益。
一个高级运营总监，比起手下的活动运营专员或经理，优势之处不仅仅在业务能力，更多的则在做人做事的方法上。高级运营总监不仅要管理实务，更要管理团队，在各部门的协调中起到良好的作用，在对外公关时也须扮演重要角色，以应对可能出现的复杂局势，保证一切工作的正常进行。
一、活动准备阶段
（一）情报掌握
分析自身、竞争对手、行业情况，尽可能多地掌握更多情报。
推荐一些行业数据分析工具，如：
199IT、企鹅智库、CBNData、梅花网、艾瑞咨询、百度指数、百度统计、阿里研究院、易赞...
（二）市场调查
市场调查的目的是目标用户群的确立和属性分析。
常见的网络调查问卷工具有：
如问卷星、金数据、调查派、问卷网、麦克、腾讯问卷、番茄表单、91调查问卷网...
二、活动策划阶段
等掌握了市场动态、竞争对手情况、自身长短板、消费者/用户画像之后，就开始进入活动策划阶段。在这个阶段主要强调的是火花的碰撞、创意的诞生和具象化。
（一）头脑风暴
一个想法要兼具创意和可行性，靠的是灵感碎片的拼凑。平时多看一些活动案例的网站，会对活动主题定位、活动形式、活动运营积累更多的想法灵感和经验。
看完案例有了灵感之后应该要把这些碎片有效整理到一起，把碎片整合成一个更为完整的方案，再慢慢细化、慢慢修改。此时就需要思维导图的软件来梳理，比如会用Xmind梳理各种灵感。
（二）场地选择
互联网时代的好处就是不用像无头苍蝇一样到处找合适的场地，有很多场地预定第三方平台，可以帮你快速掌握那些合适场地的信息。
如会唐、会小二、酒店哥哥、百场汇、淘会场、去哪儿会场、云space、会聚网、场地网、会议无忧网、51会议网...
（三）宣传素材
大公司一般都会配备设计师、设计团队，PS、AI这些，比如在《设计师网址导航》这个网站里面可以找个资源、教程、高清图库、配色网站、实体设计等各个方面的实用工具。
不过还是划重点推荐一款小白很容易上手的在线设计工具「创客贴」
办会或活动方案汇报会需要用到PPT，有哪些PPT模板网站：
OfficePLUS、演界网、稻壳儿、优品PPT、扑奔网、PPT设计教程网、我图网、无忧PPT、第一PPT、变色龙...
三、活动执行阶段
（一）活动采购
活动采购部分主要是指对演艺资源、舞台设计搭建、现场工作人员、餐饮、礼品等的采购环节。
采购平台有：会展邦、携程MICE、途牛会奖、京东MICE、搞活动网、嗨团建、会掌柜、开会去、开开会、会议客、会很酷、空格+...
（二）活动发起
活动的发起可以在专门的活动发布平台和票务平台进行。
活动发布平台：会点网、活动树、活动酷、活动行、活动时、魔瓦、知会、互动吧、淘活动、友付、会讯易、易会、会睿、云之家活动管家、多聚、圈儿里、活动易、会议邦、捷会易、会易帮…
票务平台： 微赛体育、中票在线、中星票务、蜘蛛网、走起、板凳会、聚橙网、卓越票务网、西十区、格瓦拉、沃票网、中国票务网、永乐票务、星尚票务、魔时网、豆瓣同城、有演出、东方票务、懒汉互联、京东票务、票量网、微博同城、乐童演出、水鸟票务、大麦网、卖座网、票牛、票务中国…
（三）活动预热推广
这阶段可以多渠道联动，营造活动火热氛围，大公司可以广撒公关稿，中小企业的精准投放也是一条出路。下面这些网站聚合了很多媒体，也提供了很多推广方案，帮助活动运营者更精准地向把活动向更多受众群体推广。
如：微播易、360媒体网、星空媒体网、软文街、广告邦、云自媒...
（四）现场管理
签到统计：百格活动、会鸽、会腾、易啦、到会...
现场互动：微信大屏幕、趣现场、嗨现场、会客现场、会脉、会邻...
四、活动的复盘阶段
这阶段要做是活动结束后对活动效果做一个整体与细节并重的分析。观众、客户是否对活动效果满意、还有哪些方面需要改进等。
分析活动案例并分享到广告公关营销网站，对运营公司来说，对内是一个总结反思，对外是发掘潜在客户、增加公司知名度的素材。
具体的案例收集网站有：广告门、数英网、麦迪逊邦、SocialBeta、4A广告提案网、TopMarketing和益闻网等。
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