读书的时候写作文，老师总是说好的作文是“凤头、猪肚、豹尾”。它的意思是说，好作文需要有一个漂亮的开头，夯实的内容结构，以及有力的结尾。以前听着就感觉是八股文模式，后来发现，这样的套路，也同样适用于开会、演讲和培训。
只是，我们参加过很多的培训课，通常都会发现这些课程无一例外，都有一个非常完美的开场，却在快要结束时，或因为时间压力、学习状态，抑或是其他不知名的原因而草草收场。假如把一整天的学习过程比喻成听一首曲子，这样缺乏过渡的结束宛如戛然而止，令人意犹未尽，各种尴尬。
然而，TA真的结束了吗？
我第一次体验到结束圈，是在多年前李龙乔老师的一个工作坊，当时我还不知道引导技术是什么。我们在工作坊将要进入尾声的时候，突然被要求用纸和笔画出“今天自己对变革的重新认知”——当时给了我很大的压力和震撼，脑袋里拼命搜刮之前几小时出现的Aha时刻，并努力让自己与TA们产生连接。虽然思考很辛苦，画图很难，但我最后展示出的作品，至今记忆犹新，并且直到现在，这幅图画依然是我用来诠释变革最好的故事。
后来，我跟着Cliff老师学习引导技术，终于知道了这个工具的学名叫做“结束圈”。当天，我们把椅子围成一个圈，大家面向中心坐好。Cliff老师拿着一个谈话球，先是跟我们讲了酋长和争夺话题的故事，然后告诉大家结束圈的操作过程和需要注意的礼节。之后，大家开始进入结束圈，主要是回顾自己在课程中的收获，但每次只有拿球的那个小伙伴发言，等他发言完毕，再把球抛给下一个想要发言的伙伴。在这个过程中，课程的知识点被重新浮现，有些还连接到了自己的理解，以及未来的行动计划。
于是，我突然想到，在以前的培训中，我们也会做一些类似课程回顾的动作，只是我们更多采用小组的形式，大集体的分享和碰撞相对较少。那么，这两者的差异究竟在哪里呢？对参与者而言，又能带来什么不一样的体验呢？
我尝试从WHAT-WHY-HOW来进行反思，重新体验这个过程的价值和意义。
首先，结束圈是什么？
结束圈，顾名思义，就是在课程即将结束时，大家围成一个圈聊聊学习感受。既然要聊感受，结束圈也就不能粗暴地认为是一个ending。TA除了回顾课程内容，推进学习的仪式感，也是一个再次与课程内容进行连接的过程。结束圈是让大家看到“我”作为个体，彰显个体对于集体的存在意义，是对课程内容从量变促成到质变的一个过程。
为什么结束圈在培训、会议和工作坊中那么重要呢？
我们都知道库柏学习圈，其中很重要的一个逻辑过程就是，学习的起点来自于人们的经验，通过对已经获得的经验，进行反思，对“经验的升华和理论化”能进一步促进知识的获取，然后才能进入行动阶段。
在结束圈的过程中，我们通过让大家对已经获得的经验进行反思，对课程中的“知识碎片”进行回忆、整合和分享，把各自有限的经验进行归类和条理化，也拷贝他人的想法，那么，在某种程度上，这个团体便能对反思的结果，从理论上进行系统化和理论化，为下一步行动做好准备。但我们也知道，人是敏感的，当感受到不安全时，首先会把自己保护起来，最简单的办法就是“禁声”，其次是“随大流”，别人说什么就随声附和。那么，如何做好一个结束圈呢？
每个人对内容的期待，以及自我连接的程度都有不一样，在结束圈时，要特别考虑到这一点。通常，结束圈所发出的指令（或焦点问题）都是最简单清晰的具体问题，例如“今天的感受”、“今天的收获”等，这样每个伙伴都将有机会表达，也不会涉及到各自的隐私。不过，由于人们的想法在每一个“当下”都极有可能是随机的，并且由于性格关系，一般外向者会表达得相对更充分，内向者通常很少参与，考虑到实际情况下的时间压力，也可以让大家先把想法和意见写下来，再用一个词来表述。毕竟，引导的核心是让每个人平等又安全的发声。
我认为，结束圈的意义，并不完全在于最后说了些什么，重要的是各自思考和自我对话的过程。假如每个人都能被听到和看到，在互相聆听的过程中，充分了解对方的观点，再一次对内容结构进行碰撞，才是最精髓的那部分。
最后，结束圈可以做些什么呢？
这里就不赘述了，有兴趣的可以参考Green写的文章《结束时的那个圈——扎堆学习“结束圈”有感》，我就补充并反思一下我自己在结束圈做过的那些事，以及对结合其他引导工具促成结束圈的反思，它们大多来自于我参加了扎堆活动之后获得的灵感。
1. 最简单的ME-WE-US和爆米花。以前我只用ME-WE，可能只有WE，所以忽视了内向者的表达，和整个场域的碰撞；
2. 制定个人契约，包括“开始做...”，“继续做...”，形成个人行动计划并贴在引导墙上，有一次是带领大家折了纸飞机，共同投向投影幕布的目标；
3. 大家围成一个圈，或回顾今天的收获（即将开始做的一件小事），或回顾停车场内的话题，协助团队为每个话题制定一个行动计划；
4. 在一次会议的工作坊里，使用结束圈为下次会议制定了讨论议题；
5. 每人用一个词作为反馈，同时进行离场调查，什么是我今天最有价值的贡献？
6. 在结合使用其他引导工具方面，我试过一个简单的立场分析，哪些是我们做得好的？哪些是我们要调整的？我们做什么来保持/弥补这些方面？
这些都能让那些不愿意开口表达的人，更积极地参与。有好几次，我们在结束圈所花的时间，要比预期得长，大家在碰撞中出现新的想法，很多都被记录下来，成为各自（包括引导师/讲师/sponsor）愿意主动承担的新行动。每每看到这样的结束圈，我都会感动到掉眼泪。
要熟练使用工具，我自己的体会是需要刻意练习和快速学习（此处引用了伍老师的话）。如果心里总想着，“等我充分了解了这个工具之后再用吧”，而害怕失败不敢往前迈出一步，就永远无法提升。
关于结束圈，你还有什么更有趣的故事，欢迎大家给予指导和启发。
网友评论