特种兵特训营第7天总结

2017.6.29

今天老师给我们讲的课程是如何让粉丝变成您的客户，让大家清晰一下这个行程的一个逻辑和思路。

特种兵特训营第7天总结

1.建立信任感：信任的建立其基础在于对方对你全面的感受性，里面包括你对他的尊重，真诚，热情以及共情。这些都需要对方能感受到，而信任需要对方方法戒备的心理。也就是说信任需要时间！

2.筛选潜在客户：筛选信息，挖掘真正的客户，很多信息只是有意向，但是只是问问价格而已。经常去搜搜跟产品相关的关键词，主动联系。

3.价值输出：同的价值观相互输出、相互影响，彼此渗透，价值观输出的方式有很多，举个例子，输出价值观就是讲赚钱的道理，输出价值就是直接给钱，你想要哪一个？

4.一对一去沟通转化：一对一的几种模式比如邀约打电话共进晚餐，或是喝咖啡和茶楼，工作室独立空间等等。用提问和聆听打开心门，用开放式问题开始，为了增加对方好的自我感觉拉近距离，可以用适当的赞美开始，使气氛活跃。

5.高效促成交：必须针对客户恐惧丧失机会的心理，选择好成交促成机会，应用最后机会促成时，运用其他活动或是其他方式相配合，使之具有可信性，应适当提出成交的内容与条件限制，使顾客感到适当的成交心理压力与紧迫感。开展重点推销，注重推销观念，增加推销的说服力。

6.成交法则的运用：由于各种不同的成交技术只适合于某一特定的情形，因而要求推销人员要善于辨别顾客异议的类型，并由此决定使用何种成交方法来解决这些异议。各种情形下的成交技巧如FABE组合应用各种成交法能有效地促进销售。

7.客情关系维护:收集客户机基本信息，建立自己的客户档案，经常联系，定期拜访。客户是我们想要维护的对象，但是我们不能因为一味的迎合他们，而是自己没了尊严，果真这样的话，我相信客户情关心也不会维护好的。

2班特训营~心海