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10.24晨读分享-使命感

10.24晨读分享-使命感

作者: 卖艺的小青年Ace剑心 | 来源:发表于2017-10-24 19:05 被阅读0次

曾经有个人问过我们上海的大老板,他说我是海外留学归来的,每天都是客服的事,是不是有点浪费?

这封邮件,大老板cc了所有的同事。大意是说,做任何工作其实都差不多,锻炼的都是沟通技巧,抗压能力,适应性.

我曾经也像这个同事这样的,觉得每天跟客户,纠结来纠结去,其实挺没意思的,我的经理说:“别人处理不了,你处理的了,能够让一个愤怒的客户,安抚下来,能够把一个问题或者把一个不是那么积极的事情很乐观的说给客户,其实还是蛮有成就的,这是你工作的职责”。

往小了说是,职责,往大了说,就是使命感来,使命感,其实有些时候会觉得很虚,但是当你做了一些事,你会觉得很快乐.例如提升客户对我们的满意度,提高品牌形象,虽然也会遇到,虽然会遇到一些很难缠的客户,但是也会经常会遇到客户说你们的服务,比哪哪好还是挺开心的.如果公司,没有给是高速你的使命,可以自己去找到自己的使命感,这样子的话,更适合自己,也更有动力.

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