一、招聘启动前置化
1、合理的招聘周期是多少?3个月=2个月筛选面试+1个月的交接期;
2、为什么不是常规要求的1个月?
1)我们需要的是人才、不是招庸才(复盘中近1年招进来的人选、有几个人的面试评价达到S和A?有几个是超出我们的预期?),宁缺毋滥、对庸才 Say no!
2)不要等到着急用人时再提出招聘,招聘需求提报前置性,要保证足够的时间、才能招到优秀的人才;(优秀的人才少之又少、愿意换工作的又少之又少、恰巧又让我们碰到的概率又是极小;既然是个小概率事件、就要保证有足够的时间才能达到预期)
3)参见业内标杆企业,阿里P6-P8级人员的招聘周期通常是2-3个月;
二、招聘节奏
1、原则是光速过程、龟速结果;每周要保证足够的简历量/面试量,并以周报的形式同步结果,定期复盘招聘进度;
2、即使有offer人选,简历推荐和招聘面试也不要停止,以人选入职后过了危险期为准;
3、参照标准:按照30:1的面试入职比,每周面试量≥5人;
三:提报招聘需求:
1、招聘需求表:
1)默认招聘周期为3个月,例如提报日期为2019年6月25日、则期望到岗时间为2019年9月24日;
2)备注中注明一面面试官(可写多人)、二面面试官;
2、JD具象化与特色化(不要再让求职者或Recruiter有思考)
JD的描述需要足够清楚,不是直接写完了了几句就完事,希望能确保合适的候选人看到JD,能觉得这个岗位跟他量身定做的感觉。一切以拉齐信息、提高职位吸引力为出发点位,包括但不限以下内容、如有其他可随意补充:
1)工作职责:要让求职者很清晰的判断你对ta的定位;
2)任职资格:要让求职者很清晰的判断ta是不是你想要的人;
3)其他:
具体学历/学校、行业、目标公司、平均每份工作年限;为什么招人(新增/离补/优化)、希望新人能带来什么价值、ta的成长路径和空间;
岗位价值/定位/特色、困难挑战;业务介绍、部门历史、团队实力、工作氛围、组员风格、直线上级介绍等;
3、需求提报:
添加附件1《招聘需求表》、附件2《岗位JD》
四:简历筛选
1、回复时间:招聘推荐的简历,要在1个工作日给予回复;
2、回复方式:
1)如果合适、请回复具体可约面的时间段、而非某一时间(通常是2个以上、可选招聘同学协调);
示例:good case:我的空白行事历均可安排或周一上午10点11点和周二下午2点-3点可安排面试;bad case:约周一上午10点(只告知一个时间、而且无时间段)
2)如果不合适、请说明具体原因、不可只回复“不合适”
示例:good case:无配送行业经验、1年换1次工作跳动频繁、没有数据分析经验等;bad case:不合适或不OK;
3、筛选通过率:如果低于50%,你要反思下是你没方向、没说明白、还是招聘没听懂???
4、你能看到多远的过去、就能看到多远的未来:认真剖析人选过往的经历,透过ta的成长轨迹、弄清ta从哪里来,才能知道ta要到哪里去;
五:面试评估
1、面试形式:业务侧必须要有一轮现场面试,不能全部都是电话/视频面试;
2、面试考核:
1)面试官提问+侯选人提问结合(要给侯选人提问机会)
2)每轮面试官在考评过程中发现的特殊问题要及时在招聘群里同步,例如人选有没有其他offer,明确要求要给到某某职级、否则不考虑阿里巴巴等;
3)招聘素质模型
4)每轮面试的参照问题:
业务初试:
问题1:请用2分钟简单介绍一下你自己
问题2:说说你在......的工作职责是什么?
问题3:在这份工作中,你最喜欢什么,最不喜欢什么,为什么?
问题4:请介绍一下你掌握哪些数据处理和数据分析的技能和工具?其中掌握最好的是哪些?为什么这些是掌握最好的?
问题5:请用实例介绍一下你最近印象深刻的一次数据分析工作,当时的背景和目标、处理的数据量级、分析难度、分析方法、使用的工具,花费的时间,以及最终效果
问题6:请描述一下你最近的一次报告撰写经历,报告的目标用户是谁?你是如何撰写的,最后的结果如何?
问题7:你是否有跨部门协作经历,如果有,请描述一下你赶紧最艰难的一次跨部门协作经历,你在其中承担的职责,你是如何做的,以及最后的结果
问题8:请说说你近期为提升工作成效,正在学习一些新知识或技能的具体事例
问题9:你受到同事或领导最严厉的一次批评是什么样的情形,请分享一下。
问题10:请谈谈在你心目中阿里巴巴是一家什么样的公司?
业务复试:
问题1:上一轮面试官给您介绍的工作范围是什么(考核被面试人的理解能力)
问题2:您觉得您有哪些工作经历证明您可以胜任上述工作(考核被面试人的匹配程度)
问题3:在问题2提到的工作中,您所遇到的最大的困难是什么,是如何应对的(考核被面试人的韧劲)。
问题4:在问题3提到的困难点上,您认为,发生问题的根源是什么? 停顿之后再问,如果退回去当时,您能做些什么改变当时的状况?(考核被面试人是否能内在归因,或者容易归因为他人的原因和客观情况不知改进)
问题5:有哪些工作是做了一半交接出去的,或者后续的比如落地部分不由您负责的? 停顿之后再问,这些工作的后续是什么样的结果(考核被面试人是否有ownership,而不是打卡心态)
问题6:工作中有些人比较难打交道,比如有同事的需求是不合理的,您是如何应对的(考核被面试人是否以客户为中心)
问题7:有时候领导对我们的绩效评价和我们的自我评价有差别,如果您遇到,您会如何处理。(考核被面试人是否甘当绿叶,是个人成就驱动)
问题8:对于互联网公司可供施展拳脚的空间很多,在您既往的工作中,有无被分配完全不熟悉的工作,您是如何处理的,请举实际的例子(考核被面试人的自驱性,是否能主动跳出边界线,ownership,而不是打工心态)
问题9:配送是一个很难找到对标公司的企业,如果您是我的位置,您如何说服领导,我所做的方案和策略是好的(考核被面试人是否有很好的沟通能力,是否可以举一反三,比如对标,比如历史数据)
问题10:你为什么要离开上一家公司
HRBP面试:
三条主线:
1、看ta的生命迹象:1)从哪里来?2)要到哪里去?
2、对人的判断:你的leader是不是你想追随的?把职业生涯甚至人生的命运交到ta的手里、你考虑好了吗?
3、对事的判断:是否清楚工作职责?如何衡量做得好与差?是否感觉事情非常地困难、非常坑,而你又迫不急待地想挑战下?
六、面试评价:
面试结束后,1个工作日内填写面评,如无法确定是否通过、可写待定,并明确说明顾虑的原因(想再看看其他人选、某些信息需要核实真假、自己还没想好);
面试通过率太高,是你太幸运、还是要求低?如果过低,是你不着急、还是没想好招什么人、还是人员质量不OK?
七、高频沟通:和Recruiter高频沟通,一方面不断缩窄或调整目标公司、部门、岗位,越精准速度越快;一方面帮助迭代Recruiter的认知,他在充分了解了你所期望的能力模型后,也能从非目标公司中找到线索。
八、offer争取:
1、优秀的人才是靠主动吸引、不是被动等待,主动送上门的都是二流水平;
2、优秀人才永远不缺机会,通常要经过3-5轮的沟通才能拿下,不要把最为关键“临门一脚”沟通offer的权利交给Recruiter,业务方和HRBP都要介入、而且要强介入,谈到人选接offer、谈到人选吐、谈到人选崩溃为止!
3、薪酬竞争力=薪资*行业价值*平台价值*部门价值(leader和成员的吸引力)*岗位价值
1)不要认为招不到人就一定是钱的问题,除了钱以外、你让侯选人看到的其他什么价值?
2)要多引导:把钱放一位的人选不是我们想要的,即使要挣钱也要挣大钱、挣未来的钱,不要蝇头小利、鼠目寸光地挣小钱;
4、准确把控人选预期、要让ta跟着你的节奏走;
九、招人的决心:
1、你自己找了几份简历?2、你因为招不到人、给了招聘什么输入?3、你因为招聘进度慢或渠道不通畅,投诉过BP或招聘吗?4、你因为offer审批不过,做过沟通争取或升级撕杀吗?5、人选放弃offer或犹豫不决,你有约ta喝过咖啡或者去当面拜访吗?
以上如果没有、我的判断是你不着急用人!!!
2、多做招聘反思:在阿里巴巴的旗舰业务招聘,有那么高的品牌背书和溢价能力,招不到一定是自己哪里出了问题!不然想一下完全相同的工作内容和待遇,在一个不知名的初创公司招人试试看。
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