今年的春节比往年要晚一点，因此很多人早早进入节日模式，思乡心切，一些返乡的人也走得早一些，相对往日，街上的人流稀疏了很多。
进入建筑图书销售这个圈子，受刘慈慰老社长的影响很大，一方面是他的人格魅力，另一方面是他的思想和教诲。因此，如何服务好每一个读者，是我一直在思考的问题。
我们书店自开业起就将服务好读者做为我们的愿景，我们一直在实践着。
日前，在书店遇到建筑设计总院的王博士。我在他在挑选完书后和他聊天，他对我们的服务给予了赞赏，我也对他在节前仍然来我们书店买书表示感谢。王博士非常热爱学习，他来买书是为了自己利用春节假期学习的，他还经常带向他请教专业技术问题的人来书店买书，帮他们挑选适合的学习用书。像王博士这样的读者是我们书店必须重点服务的对象，也正是这样一批读者是我们坚持下去的动力。
记得有一年春节，我们书店先后接待了几拨客人，都是家在深圳人被外派到外地工作的读者，他们利用回深圳休假来书店购书充电，一是习惯，二也是熟悉我们书店。在深圳经营多年，通过我们自身的宣传和读者的口口相传，我们书店已经成为行业地标。
曾经和原知识产权出版社欧剑总编交流过，结论是一个合格的建筑书店应该全品种上架，因为这个出版社是行业内的龙头社、综合社，作为经销商实现全品种上架符合出版社的利益，有利于出版社的长远发展，容易得到出版社的认可和支持。同时全品种上架可以利用展示长尾书营造口碑，通过销售常销书维持日常运营，依靠紧跟畅销书获得利润，以实现刘慈慰老社长提出的“既要有经济效益，又要有社会效益，以经济效益保障社会效益，用社会效益促进经济效益，达到两个效益良性循环”。
我们书店本来已经基本达到了刘慈慰老社长的要求，书店的上架品种一度超过出版社库存品种。我曾以为我们书店能成为出版社的样板店，谁知后来却被个别人打压。百思不得其解之余，我多次向社里了解情况并进行沟通，却总被顾左右而言它。后来有人帮我分析了两种可能，一是我听信社店一家之言，经常以自家人自居，向出版社反映书店真实情况，提交合理化建议，对比出某人智商上的缺陷，伤了人家的自尊；而是因为我坚持配合出版社打击盗版，动了某人的奶酪。也可能二者兼而有之，那么被打压就是必然的了。
这次和王博士交流时我突然认识到，我们和这样的读者才是建筑图书行业的主人，是将这个行业视为终生的事业的人。此外我们还要感谢出版社里那一些视本职工作为事业的那一些人，他们呕心沥血，源源不断地为建筑行业发展编辑出版新书、好书，同时必须谴责个别行业和企业的破坏者，他们因为一己之私，行鸡鸣狗盗之事。记得赵晨老书记曾表扬时任副总编的沈元勤社长，为了尽快将建造师教材付梓出版，多次与相关部门沟通以至于自己两次胃出血。但也有个别混账无视出版社一年数千出版品种，表面要求全品种销售，实际鼓励他人只销售建造师考试教材，甚至还为捆绑销售侵权考试辅导用书行为辩解。
在大多数中国人的心目中，年三十才是一年的终点，今时回顾这一年，在思想和认识上我有不少收获，在此不再赘述。
即将结束的今年是转型的一年，我开始将工作的重心向儿童绘本推广和亲子教育方面转型，收获很大，为明年的发展打下很好的基础。
我带领协会配合微微书吧开展了六期绘本讲师培训，先后培养了一百多名合格绘本讲师，也为省发协培训了七十余名绘本导购员。落地了全国首个集各种新技术于一体的智慧书站。联系多个作者和出版机构开展绘本原创计划，在理论上实现了绘本（图书）创作--出版--销售--售后的闭环，为明年在全国铺开绘本讲师培训、开设亲子教育系列活动做好了铺垫。
我还结识了一批有志于在绘本和亲子教育各方面有共同认识仁人志士，有负责战略的，有负责技术的，有负责运营的，我们将在新的一年里互相协作，共同发展。狗富贵，互相旺。
定位将来，我将在继续做好建筑书店经营的同时，通过推广绘本，开设专题栏目做好亲子教育工作。
在辞旧迎新之际，我在此衷心感谢那一些曾经给我帮助的人，祝愿他们在未来身体健康，快乐生活！
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