逛书店,偶遇《越是红火的企业,越要定期改变物品摆放位置》这本书,翻阅后的体会是:这是把管理的细微之处做到极致、将成本降至最低又能维持企业良好运转的实操书。
该书的核心理念是以“整顿”来打开局面,改变常规的打扫卫生让环境舒适的方式,依据市场畅销度,围绕提高劳动效率、生产效率乃至利润率来整顿物品的摆放、设置及便于移动,哪怕日常办公用品如笔等都须按照要求,统一规范放置,标上号码、数量,最高管理者用定时定期检查、评比公司环境及细节的外在形式,实时打分量化、拍照公布,用数据柱状图体现在员工进出频次最高的通道旁,把精细化管理理念内化于每个员工心中。
更关键的是,不喊口号,没有花架子,实实在在地把“行胜于言”体现在舒适环境、效率配置、量化管理的每个细节中。
同时,把地板分成一个个报纸大小的区域,排好值班表,每天早上派专人用30分钟只给那一小块打蜡,持续让某块地板亮可鉴人,又保持了新打蜡这块报纸大小的地板与周围没打扫过地方的对比,令员工下意识地愿意把这项工作做好,享受明净感,又体验到来访者惊叹夸奖的自豪感。
此外,企业还给类似“管培生”的年轻人设置一道必做题:初进公司必须把厕所的各个部位,尤其是马桶擦洗得一尘不染。
一开始,年轻人的内心是崩溃的,他们会很抗拒这个事情,眼睛是怕脏的,但手不怕。一旦戴上手套与同龄人做起清洁,特别是看到经过自己手的地方干净如新,连马桶都闪闪发亮,就都很有成就感,转而开心兴奋起来,那种喜悦是发自内心地,是直观看到自己价值的获得感。
最后,该书还提到了对员工的尊重和表扬等物质奖励外的柔性管理手段。
不得不说,这本用图文并茂、彩色印刷呈现在读者面前的书,将抽象的“管理”,用具象、色彩、柱状图等直观展现在读者面前,如果能悉心领悟到其精髓,又能灵活运用到自己的管理中,一定会受益匪浅的。
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