首先作个自我介绍,我叫陈名,2004年进入装修领域,经历了10余年的装修生涯,于2017年5月,结束了原本自己特别崇爱的事业!开始进入大健康领域,从事真正的科学减脂、抗衰、糖尿病版块,一年多时间,帮助了上百人重获健康,脱离慢病困扰!
好了,言归正传,ABC法则,也是我目前我团队工作中运用的最多的一个技巧,效果也是甚好,我觉得在任何一个领域,都可以运用,所以分享给大家!
先来说说ABC法则的重要性:
1.让新人能顺利起步,减少挫败感
2.让我们运作起来事半功倍,缩短成交时间,提高成交几率,加快成交速度。
3.发挥团队以“合作”代替竞争的精神。
ABC法则的基本概念:
*ABC法则的对象
A=Adivsor 专家,顾问,成功者〈设计师,设计总监,经理等等〉
B=Bridge 桥梁〈我们自己〉
C=Customer 客户,新朋友
ABC法则B角色的扮演和配合
见面和聚会前
1.将C的情况清楚的告诉A
性别,年龄,家庭状况,工作,经济状况,自己和对方的交情,个性〈意思就是要有一份详细的客户名单分析〉
2.将A的身份推崇给C
将A〈设计师〉,年龄,性别,从业年限,资历,性格,为人处事等等!
举例:XX哥,我给你请的这位设计师,是位女性,虽然她是一位90后,但是从事这个行业已经有5年多了,我们市某某领导的房子都是她设计的,性格也是非常的开朗活泼!我相信,她一定能给你的家呈现一个完美的结果!
见面和聚会中
3.有效推崇,掌握整个沟通细节
持续推崇A,将C简单介绍给A
清楚陈述见面的原因,收获
4.做个最佳配合者
点头,微笑,录音,做笔记四大动作
记笔记_除了给客户感觉良好,更重要的是[学,做,教]
A所说的重点记录下来
C所提出的问题和A的回答记录下来
C的反应和特别感兴趣的地方记录下来。
5.强化效果,敲边鼓
配合与应答A所讲的内容
举出大量的见证与案例。
6.帮C咨询问题
让C有好的印象
让A能够顺利成交
不可当场考验A.问没有准备的话题!
见面和聚会后
7.跟进
持续推崇A,并借用A的力量持续赞美C,确保成交和成功推荐!
举例:XX哥,我们XX设计今天早上还跟我聊到您,说您是个有品位的人,现在很少人选择XX风格了!她这次会把你的家当成一个参赛作品来设计!好像她昨晚在加班给你构思方案了!
避免恐怖B
1.爽约
2.木头
3.抢话
4.手机
5.拆台
6.不在状态
ABC法则六种可借力的A
1.推荐人〈生命线,咨询线〉〈设计师,设计总监,经理等等〉
2.系统和团队
3.公司和产品
4.文宣资料和辅销工具〈验房工具,环保检测工具,同频的施工合同等等〉
5.会议,活动,表彰会等等
6.成功见证〈客户视频及案例〉
ABC法则A和B的位置安排
1.B和C坐在一起
2.A坐在C的45°角
3.尽量让C背对受到干扰的出口
ABC法则A与B的配合
1.A和B要事先多沟通,交流
2.对于每次配合要有共识〈成交〉
3.事前充分准备和预演
4.事后的总结,分析
好了,今天就分享到这里,我一个字一个字的用手机打出来的,这只是一个大概的框架,还需要大家去装更多的内容,如果有喜欢营销的朋友,我们可以一起探讨,我的微信号是:13550138981
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