角色化

角色化是环境要求我们表现出来的样子，自己本身是怎么样的不重要，重点是那个壳是什么样子的。收敛自我，钻进同质化的壳里就形成了集体人格。

集体人格：本不断重复训练后产生路径依赖的结果

对待产品不要说“应该”，要用事实、数据说话，而不是站在自己的角度猜测用户会怎么样，这是一种思维上的懒惰

个人得到：回答问题时也不要用“可能”，“应该”这样的不确定性词语，这样显得自己没有底气，不够自信，给人不靠谱的印象。

回答一定要坚定，是或不是，错了后期虚心承认错误就行。实在不知道答案的，就说不知道，查阅资料后再给答复，也可以体现自己负责任的态度。