悦聊微尘 2023-05-28 15:46 发表于湖北
网上一则视频说××航空几名空姐嘲笑乘客“不会说英语不配有毛毯……，”不仅在空中服务如此，下了飞机还在讨论，嘲讽。
这是什么观点？即便说成Carpet（地毯）又如何？你难道心里不明白顾客是需要Blanket（毛毯）吗？明知故问，还居然说不会说英语不配有毛毯？就是顾客比划不说话，你作为服务者就应该领会顾客的意思。其一，明明提供服务，需要满足客户所求。其二，不但不满足，居然还“不会说英语不配有毛毯？〞这是谁给你的信念？正因为这带有歧视的攻击语言才会伤害到他人。
首先，这段视频是怎么刚好拍到的？无意之？有意之？（人言可畏，一旦越出底线或出名）大庭广众，一言一行是一个人修行的体现，如果是外派工作，你代表的是家庭的教养，代表的是公司品牌的形象，当我们不仅仅只是我们时，更要谨言慎行，心中有他人。文明是刻进骨子里的。
人的左脑主导理性，是我们的生存之道，人的右脑主导感性，是我们精神世界的升华。（这两样在儿童期也称之为感觉统合，一定要同步协调引导）。
按理说，作为空姐，每天接触的人各行各业，来自五湖四海，人，在如此浩瀚之中，不是更渺小更谦卑吗？
我为人人，人人为我，每个人都是大干世界的一粒尘埃。
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