一个人觉得别人已经完全明白他的意思，他就会变得很轻松。
一个更为明显的标志，对方停止谈话。
如果无法确定对方是否还有话要说，不妨问一句“你还有什么要告诉我么？”
让对方情绪充分表达和释放，不要急于了解他们的请求或表达自己。
倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注的体会对方。
先提及我们的感受和需要，再使用疑问句来给予他人反馈。
如果一个人在说话时带有明显的情绪，他一般会期待得到他人的反馈。
第一体会并照顾自己的感受和需要，从而迅速调整好状态来倾听他人。
第二大声的提出请求，提醒他人注意我们此时此刻的痛苦和需要。
第三当对方正处于激烈的情绪中，无法留意我们的感受和需要，我们需要换个环境，等平静下来再回来
金句：为了幸福，必须把“别人怎么看我”这个问题摆在一边。一旦我们把所谓的批评和指责看作是来自他人的礼物——为处于痛苦的人提供服务的机会，我们就会感到这种幸福、
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本文标题：《非暴力沟通》拆书第七章 用全身心倾听
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