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W15L21-L22-电商企业案例分析

W15L21-L22-电商企业案例分析

作者: 966d143642dc | 来源:发表于2017-12-18 08:16 被阅读0次

    一、给下周课堂讨论的热点24个问题准备好答案 。

    1. 货从哪里来?为什么这么便宜,质量也还行?

    货源:从工厂直接定制采购

    便宜的原因:商品直采、设计管控、快速流转、带资加盟、全球思维、粉丝运营

    2. 靠什么和互联网企业竞争?

    优质、廉价、创意

    3. 目标用户是谁?

    18~28岁的年轻人

    4. 为什么把收银台放在门口?

    门口排队,人口多,有利于吸引路过的人群,吸引客户。

    5. 货架为什么是1.5的高度?

    中国女性的平均身高在1.55米,货架太高会给她们带来不便

    6. 如何处理小偷偷窃?

    名创优品希望员工从服务的角度出发解决问题:密切关注每一名顾客的动向,特别是携带大袋、大包的顾客,发现顾客拿了高价商品,第一时间上前主动提供服务和帮助;如果有顺手牵羊的行为发生,应及时提醒顾客买单;如果顾客置之不理,将商品藏到身上或者包里,坚持带出去而不买单,那么为了不影响其他顾客购物,要等到该名顾客出店门后进行交涉,要求其在监控下面拿出商品,根据情况的严重性,决定是否报警。

    7. 一般一家店铺SKU达到多少?客单价呢?

    SKU:在3000个左右,货架高度为1.5米

    客单价:30左右

    8. 和传统营销理论4P对应的名创优品“四好”理论是什么?

    “产品好、价格好、环境好、服务好”

    9. 驱动企业高速运转的“六驾马车”是?

    独特的品牌定位、优质低价的产品、一流的店铺、现代化物流配送体系、高效的IT系统、独特的商业合作模式

    10. 全公司最懂货架摆放的是谁?

    叶国富

    11. 为什么要给客户主动送购物篮?

    购物车与购物篮有助于提升客单价

    12. 工厂到店铺的周转时间?

    21天

    13. 销售毛利控制在多少?

    8%

    14. 名创优品选择加盟商的标准有两点?

    实力和经验

    15. 加盟商每日可到账前日营业额的多少?

    38%

    16. 一般开一家店投入资金大约多少?

    200万~1000万之间

    17. 名创优品开店主要考虑三个要素是?

    地段、人流、费用

    18. 店铺的优劣分为四档如何分的?

    根据选址差异

    将店铺的优劣分为四档。“一类店铺处于一二线城市或旅游城市、特大型步行街,几乎百分之百赚钱,挖到这种店面,就挖到金矿了。”第二类店铺是大型购物中心、商场综合体里面的店。大型综合体里面的店铺属于第三类。再往下面走,二类商圈、三类商圈,“爆发力不是那么强,但是回报率还可以”。

    19. 店铺理想的面积通常在多少方?

    200平方米左右

    20. 零售行业的一条金科玉律是店铺的业绩多少是由位置决定?

    80%

    21. 零售业最烦琐的三件事情是?

    管理、库存、账目

    22. 为什么同一条街要开两家店?

    集聚效应、商圈保护

    23. 中国香港和澳大利亚的人工成本约分别为大陆的多少倍?

    澳大利亚:5倍左右

    香港:3倍左右

    24. 店长队伍的培养体系如何建立?

    为了解决上述问题,Karry在北京市场推行“交叉训练”。与此同时,招聘一些28岁上下、“有一定零售行业经验和管理能力”的见习店长,“引入外部新鲜血液,引发鲇鱼效应”。

    2015年11月,名创优品推出全新的人事制度:一方面抬高用人门槛,店长的学历为高中或同等以上,大专优先,专业不限;另一方面,优化晋升机制,提升薪酬水平,一类城市高级店长底薪升至6000元,并设立绩效奖金和管理津贴,绩效考核的基数为1500元,月营业额超过100万的店铺,管理津贴为1000元。照此计算,一线城市的高级店长,年薪可达10万元以上。

    此项政策实施后,很多优衣库、屈臣氏的资深员工来面试。Karry明显感到“招聘过来的人员素质确实要比以前高得多。不只是薪资,我们的晋升制度是对他们最大的吸引”。

    “在这里永远不缺机会。”作为晋升最快的员工,Karry希望团队成员像他一样,获得职业成就感。


    二、阅读一篇以上Consumption upgrade相关英文文章,按最新要求列出相关内容

    标题:

    Consumption upgrade drives China's economy

    主旨:

    As the target of large multinational enterprises, Chinese consumers and their consumption demands have become a new engine to drive China’s economy, the second largest in the world.

    关键单词:

    新动力:new power

    推动:promote

    经济发展:Economic development

    大众消费:Mass consumption

    链接:http://english.gov.cn


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