在梦促营,我们有个小活动,每个组做完小组作业后,需以一对多的形式,面对所有同学进行分享。
我为同学们的认真、勇气和才华而鼓掌,但事实表明,一对多公众讲话,并不如大家想的那么容易。这事儿不容易,却又十分的重要。尤其在当代社会,无论你是带一个团队,想要将你的意图传递给队员们,还是你面对受众,欲与其沟通,乃至你成为了大人物,要通过演说去阐述自己的理念与做法,均可能面临一对多公众讲话的情境。事实上,公众讲话能力是领导力的重要组成部分,即便不是最重要的组成部分。
1.基础一:练练练
遥想初中时第一次上台讲话,差点尿裤子。
再回想高中时代的自己,那时做团支书,由于每两周都要开一次团会,团会上需有大段开场白。于是,我真的每到临近团会时,都会睡不着觉,不断在头脑中演练——高中三年,我就是被这么折磨过来的,按一月一次,也至少操练了30次公众讲话。
进入大学,一开始还是胆怯,直到有一次去旁听学校的口才擂台赛。坐在台下,心想舞台上虽说有高手,但有不少选手也实在太水。一下没忍住,就跑到主席台问可不可以临时报名,组织者说可以,下一个就你上吧。嚓,就这样我上台了,白忽一通,拿了个优秀奖(据说因为临时报的名,不能给更高奖了),信心猛然爆棚。接下来,再次主动参加演讲比赛,拿奖、拿奖,还是拿奖。
从此,公众讲话对我而言,再无害怕二字。
后来,到西藏做志愿者,见了很多大人物,也当着大人物面有时正经讲话有时胡扯淡,渐渐地更加举重若轻。胆子比较大的一次是,二十刚出头连恋爱都还没谈利索的我,竟然去给数百位父母上课,教对方如何做父母(这是我心理学研究的专业方向之一)。
研究生期间,办了个社团,成天得对着社员进行公开演讲,回到实验室,还要做学术报告。总之,就是各种锻炼。
工作后,由于从事人才测评和管理咨询工作,几乎天天访谈中高管,汇报结果时更是面对几十上百亿市值的公司高管团队,于是愈发自如。
再后来,开始从事培训工作,常常或面对几十人深入沟通辅导,或面对几百人说话。相比而言,我更喜欢人来疯的情形,人越多越HIGH。
走到今天,面对公众讲话,自己不仅不难受,还很爽。我想,最核心的就是一路走来的“练练练”。故要给伙伴们的第一个建议,就是使劲练吧、持续练,一切都会好起来的。
2.基础二:读、写
练不能傻练,必须得有货不是。
货来自输入。最基本的输入就是读书,没啥好说的,一定要狂读书。狂读书有诀窍,一般我是对本专业或长期耕耘的主题类,要精读,并伴随深度思考。同时,尽可能泛读群书,历史、地理、文化、政治、经济不一而足。
读书只是最基本的,至少一样重要的还有读人。我的专业和工作给了极大的方便让我去实践这一点。从工作到现在,至少深度阅读了上万人,听了许许多多悲欢离合、许许多多职业征程,还听了从业务、战略方面的事理思考。这些方面对于我的成熟起到了极大的作用。
有伙伴或许会想,那我没有这些机缘啊。当然不是,仔细想想,即便身边只有一个人,有认真读过对方吗?更何况世间之人,众多,只要你想接触对方,想关怀对方,想了解对方,想读懂对方,机会大有——以善为念,有几个人会拒绝你的关怀呢?关键是自己要不要走出自身小圈子,拥抱大世界。
说起大世界,还有很重要的是去行路,在行走中加深对世界的感悟和了解。我个人尤其喜欢独自上路,去在拥抱世界的同时倾听内心。关于这一点,按下不表,总之就是很重要。
写是读的另一面,正如XX是吃的另一面一样。只读不写,必被撑死。人必须要找到一个出口,来抒发表达自己对于生活或事物的思考感知,而写几乎可说是最佳形式。在写的过程中,思维逐渐被理清,思考逐渐得以深入,智慧慢慢得以显现。
写还是说的重要基础,试想,在没有任何人打扰的情况下,在无需承受面对众人压力的情况下,如果都写不出来,那该如何面对众人进行表达呢?
所以,亲爱的伙伴,如果你想说得好,那么请先在夜深人静时,好好写吧。
3.核心:理清思路
说的核心当然是“说什么”。
我听过很多人当众讲话,我也听过自己还在稚嫩时说的话,听过自己尽管已成熟但有时犯迷糊时说的话。老实讲,连说者自己都是糊里糊涂的状态,听者如何能听得懂。
当众讲话,时间是关键要素,在给定的时间里,究竟要说什么,十分重要。有时候,我们在不知不觉间,哇啦哇啦说了很多,但回头一想,好像啥也没说清。这就是思路不清的表现。
事实上,对于公众讲话这事不太熟悉的朋友,强烈建议讲话前的一天或几天要干这么几个笨活(这个笨功夫是非常值得的):
拿出一张纸,把打算讲什么,认认真真写下来;
读一遍,认真读一遍,一定会发现有不对劲的地方,改;
改过后,请身边人看一遍,听对方的意见,再改;
背下来;
再次拿出稿纸,把里面的提纲理出来;
对着镜子反复操练;
找身边人,讲给对方听;
设想同一个主题,如果讲1分钟、3分钟、10分钟,以及30分钟,乃至半天、一天,各种不同状况下,该怎么讲;
继续练
闭上双眼,设想眼前有5个人、20个人、50个人、100个人、500个人,各种不同状况;
继续练
上台之前,默默回想提纲
神采奕奕地走上讲台
在整个过程中,无论哪一环节,一定要想清楚,自己的思路,要把条理理出来,要尽力使逻辑顺畅,最好能分出层次和结构,点出关键点。对一个重要方面,最好还要配上事例。
然后,尝试把自己当做一位听者,想想对方是否听得懂自己在说什么。
4.关键中的关键:读懂听众
我们必须记得,我们是在对着一群人讲话,而不是有些演讲技巧中说的对着大头菜。
听众是人,这是要牢牢记住的。
听众是人,是人就一定有过往经历,有内在的观念;是人来听你讲话,就一定有原因,有自己的期望或需求;同时,这不是一个人,而是一群人,人一多就会发生化合作用。
故而,在正式讲话之前,一定要尽可能收集听众的信息,做到对听众情况心中有数,更要去思考对方的立场和期望。如果把听众视为用户的话,那么用户的痛点,你是否清楚。如果把听众视为天使的话,那么天使的心灵,你是否关心。
搞懂听众,才有可能在你准备的内容中,寻找到最合适的点去说,才有可能将内容贴合于人进行表达,才有可能将内容置于恰当的场景中进行交流。
如果我们能记住,公众讲话不是背书,而是人与人的交流,那么就OK了。
5.更上一层楼:其他重要方面
如果还要想取得更好效果,那么还有这些重要方面需要提前考虑:
场地因素:要提前了解场地,是大是小,通风情况,桌椅如何摆置等等;
内容传递形式:最好不要干巴巴地传递内容,多样化需要化些功夫,但效果会很神奇。能否提前准备些音乐、视频、图画等,能否设计恰当的互动活动、游戏、研讨等,都会极大地影响讲话效果;
其他:听众是否有水喝,与助手如何协同等等也挺重要;
为后续埋下伏笔:任何交流都是有目的的,目的是不可能讲一次话就能达到的,如此,就不要讲完就把听众丢了。联系方式、微信群、微信公众号,乃至后续活动联系等等,都应作为考虑方面。
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