作者:龚进辉
3月24日,华为P10/P10 Plus在上海正式发布,华为手机官微借着发布会东风举办抽奖活动为新品首销造势,25日起连续三天,用户只需转发评论微博便有机会获得P10一台。不过,原本皆大欢喜的抽奖转发活动却成为华为的梦魇、用户也大失所望。
原来,27日出炉的抽奖结果让吃瓜群众大跌眼镜,中奖者均为华为内部员工,原因在于官微未通过微博抽奖平台进行抽奖,管我暗箱操作引发网友质疑,众多不满的用户纷纷举报,微博官方对其作出禁言7天的处罚。
“近日接用户举报,华为手机在微博发起有奖活动,该活动未通过平台备案,未按抽奖时间抽奖,根据《有奖活动管理办法》现对帐号予以相关处理!”微博官方解释道。
舆论一边倒指责华为手机官微不诚实,话说不差钱的华为营销预算不至于节省3台P10的钱,这么low的做法与华为高大上的形象完全不匹配。目前,抽奖活动微博已被删除,华为官方并未对官微被禁言做出任何回应。
不过,可以确定的是,华为诚恳道歉并推出相关活动补偿用户还自罢了,如果华为顾左右而言他或将责任推给临时工,想必网友不会买账,引发新一轮的疯狂吐槽。
考虑到P10系列发布之初被用户诟病价格过高,如今官微被禁言不仅使华为形象大为受损,而且暂时失去了一个营销阵地,首销或陷入出师不利的窘境,而首销对产品销售至关重要。如果P10系列没有在市场上成功打响第一枪,恐怕难以完成1000万台的既定销售目标,华为终端掌门人余承东或被打脸。
事实上,官微虚假抽奖并非华为首次造假,去年P9发售时曾曝出用单反相机照片替代手机拍照样片的丑闻,华为消费者业务官微致歉,余承东也坦言暴露出华为互联网营销宣传管理与制度流程上不够健全,并称无论多高职位的人,故意造假一律干掉,从不姑息。
话说余大嘴,你曾说不作假是华为最基本的文化精神,此次华为手机官微虚假抽奖你又作如何解释,打算怎么处理以重新赢回用户信任?
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