今天去饭店吃饭，因为要用手剥虾，所以便请服务生拿手套，她倒是很快就拿来了，从拿来的盒子中取出了两只一次性手套手套，边递给我边问,“几个人用？”我见状连忙说，“两个，你直接给我就好了”，在说话间，服务员又从盒子里拿出了两只一次性手套放在桌子上，我看到她拿就又快速说，“直接递给我就好了，不要放在桌子上。”她第三次从盒子里拿手套，拿出后不是直接递给我，而是顺着我的方向一扔，扭头就要离开，我火气一下子上来了，说“我说了不要放在桌子上，直接递给我，你干什么？你还扔？”那服务员立即回道：“放在桌子上咋了？我们的桌子都是用抹布擦过的，”说完转身就走。
个人的修养让我不会追着她吵，但是我也不会让这口气憋在心里，我会在结帐时向老板反映这件事的。以前蛮喜欢这家饭店的，觉得环境好，虾洗得也干净，还曾向朋友们推荐过，但这一次就让我彻底失望了，我不会再光顾，更不会介绍朋友来，甚至在知道朋友要来时，还会出言阻止。这就是口碑的力量。
#30/30天专注成长计划#从一件小事谈服务态度
我是从事医疗行业的，每天会接触很多病人和家属，深知服务态度对病人整个就医环境的影响，也知道口碑的重要性。其实现在很多行业都很重视口碑的力量，也在努力的把这一块做好，如果你从事的是服务行业，那么请你做到多尊重对方一些，请你多从对方的角度考虑问题，单位请你来，不是让你传播负面信息的 ，谨记慎独。
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