生而为人，我们发达的大脑赋予了我们思考的能力，在处理一件事情的时候，我们往往也会考量各方面因素，会理性的分析：这适不适合；也会感性的感知：我喜不喜欢。理性是基于这件事本身，感性是更关注人的感受本身。好像在大众的印象里，男性更多偏向理性，更加理智、现实、决绝。女性更多偏向感性，更加关注感受、仁慈、犹豫。男性和女性的争吵双方往往指向不同的需求，男性更爱讲理，女性更注重爱的感受。
坏情绪、坏态度非但不能为你解决问题帮忙，往往我们会因为负面的情绪做出错误的判断，说出伤人的话。所以一定不要在情绪化的时候做决策，你甚至可以先去喝点咖啡、吃个甜甜圈。错误的决策会让你整个计划崩盘，后面的每一步都得进行调整。伤人的话就像一颗钉子，钉在了人际关系的墙上，后面好言安抚、道歉，也只是拔掉了钉子还留着钉子的洞。让人潜意识里对你产生了不好的意向——看，那个人是个控制不住自己的人呀。
当然，我们每个人都会周期性的被情绪化所感染，我们不是机器，我们有情感。就算是机器也会有代码出错有bug的情况，所以不必太过自责于你的情绪。只是我们要摸清这周期性来袭的杀手的行踪，了解自己在什么情况下最控制不住，然后深呼一口气，心里默默从一数到十。当你冷静下来了，就离成功解决问题迈进一大步了。
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