读书笔记
2019.1.13
Day 2
广泛的兴趣很难成为用户沟通的主要理由。
越是小众,越能让用户明确地了解,自己正是这个圈子中的人。
陌陌在研究用户群的时候发现:兴趣广泛与否会对社群运营结果、用户行为习惯产生直接影响:
产品团队把群聊的相关话题分为四种类型,分别为公共问题、私人问题、客观问题和主观问题。举例来说,“情人节怎么过”属于公共问题,“如何看待互联网的快速发展”属于客观问题,“过情人节时你有什么有趣的经历”属于私人问题、主观问题。
研究发现,私人问题的浏览概率和回答概率最高,分别是82%和62%,而客观问题最低,分别是30%和24%。
这说明,私人问题更容易吸引用户参与,并且更容易在小圈子内引发讨论。
“换句话说,同样是兴趣,人们还是愿意关注和自己相关的问题”
然后呢,陌陌团队还有一个发现,就是回答客观问题后,互相加好友的概率是18%,而回答私人问题后相互加好友的比例为89%。
前几年,自媒体情感号的爆发,也侧面印证了这个结论:相较于理性、客观、公共,人们更关注情绪、感性、私密的东西。
OK,知道了这个知识点,我们要怎么去用呢?有的人说,我们写干货的,做讲师的,就算知道了这个知识点,也对我们没啥用呀?
别急,其实,一切的新知识,都是老话题。
比如,两个女生喜欢私下聊其他同学八卦,同学乐此不疲的互相传纸条讲悄悄话,印证八卦后的对视一笑。和上面的发现一样,ta们喜欢两个人的私密、感性的事物。
其实很多大V已经在利用这个点了。
比如,李叫兽开创的自嗨型文案。假设你是李叫兽的粉丝,当你在一个饭局上,发现一个陌生朋友在聊自嗨型文案,你听到了,会不会觉得他是自己人?你会有想加他微信的冲动。
又比如,我们朋友圈训练营,学号的开头是GJR,意思是关家人。这也是某种私密,当你说你是关家人,别人也说是的时候,你们是不是就更容易链接起来?
嘿嘿,这是我做的一次思维发散,如果你有其他的想法,欢迎留言~
我会用心回复的。
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