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交流的四个层次

交流的四个层次

作者: 扎丝特K1 | 来源:发表于2019-01-28 23:47 被阅读8次

第一层次:短对话,浮于表面

在该层次,你不断转换话题,如同蝴蝶传播花粉一般,在花丛间逗留,却很少驻足。短对话的优点是,你很容易开始一个话题,结束一个话题也非常轻松。其实,短对话也是一种艺术。

性格外向的人很喜欢这种对话模式。这对他们来说就是一种用来放松的游戏,甚至可以跟对方开玩笑。但是,也有很多人做起来有些棘手,遇到不少问题。如果你也是这样,那么了解一些短对话的基本规则会非常有用。这些规则非常简单,你可以直接描述当前的状况。比如,“现在好冷”“下雨了”“这是什么味儿”“好好吃”“这些鞋子好漂亮”等等。然而,如果这样的对话持续时间太长,会让敏感型人崩溃的。大脑硬盘充斥着各种没用的信息,迫切渴望得到休息和滋润。

短对话有时是一个交流利器,尤其是在跟不熟悉的人相处时。短对话可以作为你们互相认识的敲门砖。重要的不是你说了什么,而是你说话的语气,让对方感受到你们还有进一步交流的空间。结识一个新的人,就是在建立你和他/她之间的纽带。在不熟悉的环境中,短对话可以给你带来安全感。如果你想继续探索你们之间共同的兴趣,短对话是你了解他的捷径之一;如果你对你们的对话并不满意,你也可以很快从对话中脱身。如果你觉得自己并不擅长短对话,那就只有不断地去练习了。

第二层次:寻找共同的兴趣

在该层次,我们寻找共同的兴趣,交换信息、想法,讨论政治、家庭以及其他有意思的东西。有时,我们会达成一致,定下约定。有人觉得该层次如同钓鱼,每次总会有新的体验和收获,又或者总是在激烈的争辩之后能量满满。不过对于高度敏感型人来说,他们更喜欢在共同的兴趣中交换意见,而不是带有攻击意味的激烈讨论。因为后者会让他们的敏感神经产生明显的不适感。

该层次也被称为“角色层次”,意思是在该层次我们讨论与工作、生活、家庭等相关的话题,会根据某个特定角色来展现自己。比如,作为妈妈给幼儿园工作人员提意见;作为护士给出关于药品的意见;作为画家提供关于颜色的看法。

在实践中你会发现,这样的对话常常被自信健谈的人支配和引导。如果这让你感到委屈,你也可以练习如何抓住机会表达自己。在某些情境下,这甚至可能演变成一场争夺战,因为每个人都想分享自己的东西,得到别人的支持。这一点对于高度敏感型人来说尤其困难,因为他们动作不够迅速,难以抓住机会发言,还有部分原因是他们无法忍受打断他人的发言这种没礼貌的行为。

在每个人都有机会倾听和被倾听的对话氛围中,你会非常放松和享受。想要实现这样的对话模式,你可以尝试跟对方聊一聊倾听的艺术。有的人可能并没有过多思考在讨论过程中,自己处于完全的支配地位时,群体会受到什么影响,或者其他人会有什么感受。如果你尝试将该问题拿出来讨论,让对方意识到这一点,情况或许会有所改善。

在该层次,你不需要讨论情感,因为这是第三层次的内容。

第三层次:让对方踏入你的秘密空间

该层次,我们会聊一些自己关于某些人、某些物的经历和感受(如果我们开始讨论自己对面前这个人的感觉,那对话就上升到第四层次了)。此时,你会让对方踏入你的秘密空间,了解你不为人知的经历。你会跟他/她分享你的童年、婚姻、同事关系和家庭关系等等。你也可能切换到一些流言蜚语、八卦新闻。又或者,你们互相借助对方的眼睛,分析自己的情感,看清自己的内心,从而来进一步表达自己对某些人的看法。

这是一个对话氛围相对紧张和活跃的阶段。你甚至会意识到,你们是如此相似,你并不像想象中一般与他人不同。跟他人分享自己的内心世界会让你非常舒服,释放压力,感觉前所未有的轻松。

如果你觉得这做起来很难,那是自然。因为对话是关于你,关于你的内心,将之赤裸裸地呈现在他人面前肯定会让你感到尴尬和焦虑。与此同时,作为该层次的倾听者你也可能感到不适,毕竟对方的倾诉里也伴随着期待,对你们之后关系更进一步的渴望。同样地,对一个正在气头上的人产生共情倾听也不是一件容易的事。如果你感觉信息过多或者刺激过度,你也很难设身处地地理解对方的自白。

第四层次:坦诚相待

在该层次,我们会讨论两者之间的关系:我和你,此时此刻,是如何看待对方的。这种坦诚相待的对话氛围会比较紧张。但也只有在这种情况下,你才有机会去发现别人眼中的自己,滋养你的灵魂。

告诉你爱的人“我爱你”就是发生在该层次。即使丈夫对妻子说:“每当你像现在这样看着我的时候,我都想离你远远的。”这样的交流同样是坦诚相待式的对话。


如何在不同交流层次间切换自如

开始一段对话,进入交流的第一层,你可以直接讲讲自己当前的感觉,包括味觉、嗅觉、听觉、视觉等,比如“今儿阳光真好”。

从第一层到第二层

延长每个话题的停留时间。对食物的一点意见就可能将话题切换到对食谱的探究;对天气的简单点评也可能发展到对气候的讨论。当然,你也可以提出一个新的话题。

从第二层到第三层

分享一些个人经历,将对方带入到你的秘密空间。或者你可以单刀直入:“别人请病假,你之所以反应如此强烈是不是因为担心他/她的工作很可能会落到你的头上?”

从第三层到第四层

首先,你最好先确认对方是否真的想跟你进行如此深入的对话。这同时也给了对方准备的机会。以下是教你如何发起这样的对话的小策略:

●我想跟你聊一聊我们之间的感觉。你可以吗?

●我很想跟你聊一聊此刻我对你的感觉。你愿意听吗?

●我想知道你对我的感觉。你愿意告诉我吗?


高敏感族更喜欢非语言交流

意识到对话正处于哪个层次能够帮你看清为什么有的对话会让你窒息,而有的却让你精神振奋。找到了背后潜在的原因,那么想要做出改变也会更加容易。将对话从一个层次切换到另一层次会带来很大的不同。如果你拥有足够的勇气将对话带到第四层次,即使你们的交流似乎已经到了死胡同里,你也可能拯救它,让它再现生机。

该模型是现实的简易版本,它没有将人与人之间的非语言交流纳入考虑。而高度敏感型人却擅长和别人静静待在一起也能进行灵魂沟通,无须过多矫揉造作的言语。

from《高敏感是种天赋》

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