
闪电式扩张,对于生活在互联网时代的我们来说并不陌生。我们手机里的大多数软件,都经历过疯狂扩张和烧钱的阶段,比如网约车、外卖、共享单车软件等等。
什么是闪电式扩张呢?霍夫曼给出的定义是:使公司能以惊人的速度达到庞大规模的一般框架和具体方法。闪电式扩张的核心是:企业在面对不确定状况时,要优先考虑速度,然后获得快速增长。
想要更好地理解闪电式扩张,需要先了解它的边界。我们可以从进行闪电式扩张的前提和基本要素出发,来理解它的边界。
首先来看进行闪电式扩张的前提。要想进行闪电式扩张有一个大前提,就是,当创业公司拥有了一个杀手级的产品或服务,它的目标市场清晰且规模庞大,推广渠道也很强大,这时就有机会成为规模化企业。
创业公司想要获得巨大成功,需要有一个巨大的新机会。当一个市场敞开了大门,这个时候,企业面临的风险并不是效率低下,而是过于谨慎。效率和确定性在稳定成熟的市场里非常重要。
那企业应该怎么进行闪电式扩张呢?
三种关键方法:商业模式创新、战略创新和管理创新。它们共同造就了高风险、高回报的闪电式扩张。
创业公司要重视高毛利率。毛利是收入和与收入相对应的营业成本之间的差额,毛利率就是毛利与营业收入的百分比。毛利率越高,意味着每一元的销售额对公司来说就越有价值,公司有了更多的现金。
我们应该通过努力,使用毛利率产生的资金来推动增长,而不应该不断通过引入资金来稀释股权。最终,真正能让你控制自己命运的方式只有内生资金,而不是资本市场的仁慈。
过多地依赖融资烧钱是不可持续的,只有拥有了健康的商业模式和充足的毛利,才能有效地支撑企业成长。
当用户对产品或服务不满意的时候,他们会通过各种途径投诉,这种反馈是企业进行改进的重要参考信息。如果投诉无门,用户很容易产生愤怒的情绪,影响到企业的商誉。对于客服服务,企业一直以来奉行的金科玉律都是“用户永远是对的”。
允许做一次性的工作。直白一点说,就是要容忍自己的产品有缺陷,不怕推倒重来。很多人在做事情的时候,不免会有完美主义倾向,要把自己的产品方案反复打磨,足够满意了才向市场推出。这种想法有它的合理性,但对于创业来说,很可能会错失快速扩张增长的窗口期。你总想着慢慢打磨,把产品做到极致,一亮相就赢得用户好评,但很可能你的产品根本等不到和用户见面的那一天。
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