员工的执行力等于领导的领导力
用怕来驱动团队，叫做“管理”；而用尊重和信任来驱动团队，叫做“领导”，领导力有四个特征：共同目标、即时反馈、清晰明确的规则、自愿参与。
沟通视窗（乔哈里视窗）
Johari Window
分为四个象限：公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限。四个象限之间是可以互相转化的，隐私变公开依靠“自我揭示”；盲点变公开依靠“恳求反馈”；最终目的是扩大我们的公开象限，更好地发挥自身影响力。
管理者身上有三个角色：领导者、管理者、执行者。三种角色的比重决定了管理者的三个层次。
管理者的三个角色
1. 领导者的角色，领导者是通过营造氛围来提升绩效的人；
2. 管理者的角色，管理者是通过别人来完成工作的人；
3. 执行者的角色，核心定义是给出结果。
领导力技术
1. 倾听和提问是一门学问；
2. 反馈，反馈分为零级反馈、一级反馈和二级反馈。一级反馈比零级反馈略好，给出了反馈，而领导者需要掌握的是二级反馈，不光有评价，还要给出理由。
3. BIC工具， B代表Behavior（行为），I代表Impact（影响），C代表Consequence（后果）。B：谈及对方行为的时候，要说事实而不是说观点；I：这部分需要谈及影响，这种影响是短期的、局部的；C：后果指的是长期后果，比I的影响更加深远，尽量和员工的长期发展挂钩。这种负面反馈难度更大，需要多加练习。
爱因斯坦说：什么是荒谬？持续不断地用同样的方法做同一件事情，但是期望获得不同的结果。所以，行动起来吧！
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