与人沟通也是一种学习

学习有很多种方式，阅读是一种学习，与人交流沟通也是一种学习，而且不同生活经历与背景的人之间更可能擦出不一样的火花。

昨天一个机缘巧合，我与一位建设公司总经理--全总进行了短暂的沟通交流，在交流中我有了以下几点收获：

1、教育，言传身教的力量

言传身教的重要性以前在书中读到过，但看到真人做到所带来的榜样力量给人的感受是完全不一样的，通过与全总沟通，了解到她儿子从小的阅读习惯就是她以身作则，通过自己的阅读行为去影响儿子培养儿子的阅读习惯，因为有了好的阅读习惯，她儿子每天再忙都会抽出半小时阅读，阅读多了，知识面就广，思考问题也深入，后来学习成绩也一直很好，再后来去了国外留学，目前回国从事影视行业的工作。

从她培养小孩阅读习惯的经历可以看出来，小孩的模仿能力是很强的，他们会在与父母的沟通相处中自然而然地学习很多东西。

全总现在已经有了孙辈，在她与孙辈的相处中也有意识地去用自己的好习惯去影响他们，这点真的很难得，难得的是她知道这样做是正确的，而且真正去用行动做到了。

反观现实中有一些父母总希望孩子爱上阅读，爱上读书，但自己回家后只知道玩手机看电视，父母自己没有好的习惯，孩子们将很难建立起这样的行为模式，因为在孩子的逻辑中会想，父母虽然老说读书重要，但父母用行动表明手机，电视这些东西应该更重要，不然父母为什么老是喜欢拿着手机不放呢？

反思：父母想让孩子养成某些自己并不具有的习惯，首先要做的事情是自己先快速成长起来，让自己刻意练习与培养这些习惯，至少在孩子面前要做到，让孩子知道父母也具有这样的行为模式，只要刻意地坚持一段时间，孩子的很多习惯会自然形成。

坚持一段时间后，这些父母可能真的会养成这样的好习惯，其实这就是父母与孩子相互教育相互成长的过程。家庭教育是儿童成长教育中很重要的一环，父母想让孩子成长得更好应该先让自己快速成长起来。

2、爱贪小便宜的合作者

全总说起过一件事情，曾经有个人与他们公司有过小项目合作，但这个人有点爱贪小便宜，每次送材料去现场，他总会将本应由他分担的运费全算到了全总公司的运费中去了，这种事情本来不算什么大事，但是一些小事全总就能看出这人格局有限，至少不适合未来的长期合作。后来果然有了大项目就没再考虑与他的合作了。

全总回忆时说，其实刚开始知道他这样的行为还是有些不悦，但是后来又一想，他这些小聪明的行为虽然给自己公司造成了一些损失，但自己的时间与精力不应该放在这些事情上面去，有功夫去查这些小损失不如将时间花到其他的重要事情上，去创造更大的收益。

这样思考过后，全总就很能很平淡地看待这个事件，至少这一些损失掉的小成本让她看清了一个人没有长期合作的可能，这样还能避免在以后的合作中造成更大的损失。

反思：从那位爱贪小便宜的朋友角度看，短期是获利的，但长期来看亏得太多了，他因为过于在乎眼前的小利，而且忘记了合作中的“诚信”而让自己损失了未来的很多可能性。

从全总的角度看，任何的选择都需要成本，这些成本不仅包括经济成本、时间成本这些显性成本，还有机会成本、情绪成本这些隐性的成本，有些事情不去计较，是因为通过自己思考觉得划不来。把时间与精力花在更重要的事情上才是正确的选择，所以对一些小事情不应该花时间去纠结。

虽然自己还达不到全总这种思考深度，但这个事件中的双方都可以给我提个醒，让自己在以后的工作生活中用长期的眼光去做选择，不能被眼前的小利诱惑而放弃应该坚守的原则，在一些容易纠结的事情上要学会引入各种成本综合去考虑，哪些事情才是对自己真正重要的。

3、关于直觉

全总说她当时为公司选办公地址的过程，就像是自己有某种直觉，没有通过太多的思考就选择了现在的办公地点，当时购入的价格很便宜，现在已经升值很多了。当时地段不算太便利，现在地铁口就在公司楼下修建中。

反思：我觉得全总口中的直觉，其实是曾经的思考习惯、刻意练习与经验的累积到了一定程度后思维快速运转，大脑综合各类信息做出的判断，只是由于这一系列看似复杂的思考时间过于短暂，甚至连自己都没有察觉到有这么一个思考过程，最后外显的结果就好像是直觉让自己做出的选择一样，有些人也把这种直觉直接归结于运气好。

这样一分析，有些人直觉一直很准，运气一直很好就真的有可能了，因为这些人平时就已经养成了思考的习惯，对各类信息的收集整理已经非常快速与精准了。

既然这些直觉与运气都算是一种能力，那么我们普通人就有可能通过刻意练习去学习与达到这种状态。

仔细想想，运动员不停地刻意练习最后形成肌肉记忆的过程也和这个类似。所以各位朋友想要直觉与运气好还是需要踏实地学习与提高自己各方面能力才行。

4、逆商

全总说“逆商”这个词是他从儿子口中听到并学习到的，以前并不知道这个概念，但理解了这个词的意义后，她反观自己创业的经历后，很确信自己确实拥有较强的逆商。

什么是“逆商”呢？

百度给出的定义：逆商（Adversity Quotient，简称AQ）全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。

大家都知道创业的过程都是不容易的，全总在创业路上那是不断地掉入各种坑中，但正因为她身上具有较强的逆商，在入坑后，她又能迅速地从坑中爬出来，继续前行，这么多年的创业之路，这种过程非常多，但不断的掉坑后再从坑中爬起来的经历让她的逆商不断地得到磨炼，虽然以后的路上免不了还有坑，但磨炼出来的逆商会让她越挫越勇。这正是创业者和领导者所需要的品质。

反思：各种媒体报道中一直在强调“智商”与“情商”的重要性，但其实在人生的成长路上“逆商”是我们每一个人都不可或缺的东西。

你一定曾经听过类似的新闻，某位高校学霸因为一次小小的考试失利或受到来自家庭，社会的小挫折就做出了轻生的选择。这些同学的智商与情商一定不低，但独独缺少逆商，当他们一帆风顺时还好，一旦面对一点点的小挫折就会给他们带来难以想象的巨大挫败感，很多人根本无法面对这样的现实，从此一蹶不振或做出极端的选择。

我们知道了逆商的重要性后就需要刻意地去提升自己的逆商。

首先要对犯错有一个新的认知，要把错误当做一个学习与提高自己的机会。

其次你需要知道，错误只是一个事件的结果，不要把错误放大到对自己这个人的否定上来。

最后你的脑中一定要有“长期”的概念，要知道人生是一场马拉松，在过程中如果鞋带松了，停下来重新系好并不会影响什么，如果在路上摔倒了，爬起来继续前行就好了。

我自己曾有过跑马拉松的经历，所以更能理解这样的比喻。希望大家也能真正理解那些看起来像鸡汤的话：那些打不死我的，终将让我强大。

其实人们不断被各种因素打倒再重新爬起来的过程就是逆商不断提升的过程。

以上就是我与全总沟通交流后引起的思考，再次谢谢全总带给我的收获，我也希望我的几点浅薄思考能给大家带来帮助。

写在最后：

没有记录就像没有发生，人脑的记忆是靠不住的，一生中我们会遇到很多人，遇到很多事，有些事情非常值得被记录下来，因为思考会带来更多的思考，希望大家尝试着养成记录的习惯，并将一些你认为有价值的东西分享给更多的人。