宝儿心心念念的新房终于拿到钥匙了。新房的门上贴着喜气的红字，欢迎回家。宝儿自打交完首付款，便憧憬着新家的样子，规划着新家布局。为此她看了好多装修避坑的视频、文章，感到自己快算半个内行了，心里才算踏实点。
恰逢吉时，在宝儿成竹在胸之际，新房交付。宝儿在某事业机关办公室上班，只有每月底报表时，工作稍紧张一些。新房到手宝儿上班窝在自己的工位里，安静地在网上冲浪，专注于查装修报价，看装修方案，与同城的设计师研究瓷砖的质量，顺便寻找靠谱的设计师。
设计师小波在一次相谈甚欢结束时，不经意地说，宝姐，你的一些疑问，我都给你记下来了，也整理好了。装房子不论钱多钱少，谁不想把家整得合意，住得舒心。我是刚毕业没几年的小设计师，帮不上你大忙。文件发给你，装修时万一碰到，看看心里有数。
宝儿收到小波发来的文件，看着自己的问题被小波一条一条记录、解答整理出来，工工整整，慢慢两页，当即决定约小波见个面。
曾经人头攒动的某大型家装材料城的一楼大厅，锃亮光洁的大理石地面反射着灯光，显得大厅异常空旷。大厅偶尔有一两个人穿过，也不清是店员还是顾客。
设计师小波白色套头卫衣，胸前是一只捂着眼睛的长耳兔。牛仔裤。白色老爹鞋。马尾辫。时不时用清澈明亮的眼睛向周围张望。
宝儿面带笑容快步走过来，两人相互打着招呼，像老朋友般亲切。宝儿开门见山，小波，在瓷砖的选择上，你最后加上的那句，避免水波纹砖。我不太懂。我们以前仅研究瓷砖品牌花色，没说这事。
宝姐，我也是那天想到了，就给你写上了。水波纹砖，说白了就是地砖看着起浪不平，另一种是光面砖灯光照上去，不连贯，一层层像波浪一样。姐，来都来，你要没事儿我陪你转转，挨家问问看看不就明白了。
宝儿心里一暖。小波陪着看选砖，再好不过，她怎么也是专业人士，选材肯定有经验。瓷砖区在负一层，店员看有人过来，老远就热情招呼，选瓷砖进来看看！恨不得把人抓进店里。
宝儿瞪着眼，尽力寻找瓷砖上的波纹，什么没看出来，眼睛却要流眼泪。宝儿只能问店员，你家的砖有水波纹没？得到回答是，不能保证一块没有。如此辗转四五家，得到的答复几乎一致。宝儿有些失望，叹了一口气。
姐，看你也累了，咱到外面的凳子上坐一会儿，歇歇，缓一会儿再逛。趁宝儿休息的工夫，小波跑出去买回两瓶矿泉水。宝儿心里又暖了一下。
小波，你独立做过设计吗？
姐，我学的室内设计，都工作三年了。做过，都是普通的家装，没做过豪华装修。
装修实际点好，又不是豪宅，实用温馨最好。小波，要不你那天到姐的新房子看看，出两个稿。
小波眼里好像有水要涌出，声音有些发颤，姐，你信任我？我给你出稿，不要钱。宝儿没有过多对小波说自己的想法。小波的设计稿出来，宝儿有点和小波相见恨晚。
设计方案敲定后，两人再次见面。小波向宝儿推荐了一家瓷砖厂家。姐，我工作三年，跟他家合作三年。老板人实在，价格合理，瓷砖质量杠杠的，铺完没有不说好的。
米白色的地砖铺在地上，宝儿从心里赞叹瓦工师傅的细心和技艺。新房厅里的地砖，从北向南由平缓到波浪，一排一排有规律地排列着，师傅竟没有一块铺反的。宝儿欲哭无泪，怕啥来啥——波纹砖。
姐，这事我头回遇到，以前没这情况。别生气，咱们想办法解决。宝儿看着地砖怒火中烧，恨不得马上刨了，重铺。小波一趟一趟带着宝儿去厂家的经销店。一个月没得到答复。
宝儿一气之下，把地砖、装修过程录制成视频，在某平台连续发布。真有好事者，蹲在经销店门外，偷拍小波与商家负责人的照片发给宝儿，并附加文字，看着两人笑容，你的事情能有进展。
没出几天，厂家答复，可以赔付相关费用。宝儿心情舒畅睡了一晚。转天厂家态度大变，你爱哪告哪告去。我啥也不赔。你发视频侵权，我这退单七万多，我还要告你呢！
以后的日子宝儿投诉到工商局，商家态度依然强硬。小波也没有好的办法。宝儿的新房装修停工了，每天上班满脑子想着怎样维权。
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