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抓住本质,复杂问题简单化

抓住本质,复杂问题简单化

作者: 陈晓辉电热配件定制厂mkm铝发 | 来源:发表于2017-11-18 17:14 被阅读0次

          昨天读《活法》,稻盛先生说到……抓住本质,复杂问题简单化。深有感触。

          当生气部与销售部因交货期问题各抒己见,争论不休时,把问题上升找到社长裁决后,大家各自轻松满意而归,好像刚才的唾沫横飞的争吵没发生过一样。……是什么原因呢,问题还是那个问题,只是换了个人……超越纠缠不清的利害关系,公正冷静的发现“单纯”的简单的原因和相应的解决方案。……上升了一个高度,看问题,就简单解决。

          没红绿灯的十字路口,车辆转弯,直行混乱,但一架立交桥后,就应刃而解。……把视角上升一个层面,看问题,就简单解决了。

          所以当个人问题,工作问题,烦躁不安时,上升到“做为人何为正确”来思考时,就简单了。……只要真正“利他”,只要真正“利公司”,只要真正“利客户”,只要真正“利大家”“利社会”的做法,安心去做,就会有好结果。

        面对复杂的问题,抓住本质……“利他”,就会简单化。

        当面对客户不满时,我们行动是……让客户摆脱困境,给他好处,而不是左旁右证的一味辩解责任归属,来往争吵。往往简单解决问题,并且双方友情加深。这种例子太多了。

          当生产部员工,调动工作时,领导和员工都上升一高度去想……这样才为公司创造更多的附加价值。这样想的话,太多员工层面的……不适应,工资低,在整我等复杂想法不会出现。领导层面……必须听话,不给面子,要讨好员工等行动也不必有。就用了一个,把问题上升一个高度去思考……利公司。

          抓住本质,复杂问题可以简单化。

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