6月28日。  晴

昨晚听了两个课程，课程一：离火大咖的做图、展示教程，之前一直觉得黑金团队的图片很好看，很有气场，一直以为是用相机拍摄，听了课程后，也是跟我们用的一样的手机，只是他们多在图片上花了心思时间，很受用的一一节课，我们自己也可以把图片做的很漂亮！

课程二：特种兵训练课，关于成交话术技巧！我们在成交顾客的时候常会遇到的六大抗拒点：

刘应海特种兵训练第十六天总结

分析顾客抗拒的六大抗拒心理：

1、求名好胜的心里

2、安全保障的心里

3、舒适方便的心里

4、策略性抗拒心里

5反射性抗拒心理

6、习惯性抗拒心理

无论顾客是什么抗拒心理，觉得贵都只是三个原因：第一：购买东西时的习惯性的说贵（口头禅）第二：是顾客还没有了解到产品的价值，这个就需要我们自己提升专业！第三：是对方有购买意向，想要一些优惠而已。

销售就是要在与顾客聊天中找出顾客需求，变放大需求，挖出痛点，解决问题变成交！这些都是我们日常在谈客户时会用到的问答，做成笔记，后续可以回看。

今天找了些电话号码加人，没有人通过，0成交，0回访！

50字的产品提炼

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刘应海特种兵训练第十六天总结